报道：“花2000多元在省建材大市场‘嘉宝莉地板’买的地板，装上一个月就出现起鼓、脱皮的现象，店里没有合意的地板可更换，老板又不给退。”8月31日，南昌市民李先生向本报反映称，今年5月底买的嘉宝莉地板7月初就出现问题，却迟迟得不到解决。
李先生告诉记者，5月底，他在省建材大市场的“嘉宝莉地板”专卖店内，花2000多元买了1.5厘米厚的栗红色条纹地板回去装修，7月初地板就出现起鼓、脱皮的现象，“我去店里找了很多次，都没有遇到老板，开始时电话里面答应我可以在店里选同系列的地板，或者换1.2厘米厚的地板，可是同系列的没有颜色相近的，1.2厘米的又太薄了，想退货老板又不肯，后来就不接电话了。人还没有入住，地板就出现这样的情况，这让我怎么放心使用呢？”李先生希望老板给他更换同系列颜色相近的1.5厘米厚的地板，或者全额退款。
记者在李先生家中看到，房间内的地板多处鼓起，还有几处已经脱皮了。随后，记者来到省建材大市场的“嘉宝莉地板”店，店内只有一名员工，对方称自己不了解情况。于是，记者联系上该店老板魏先生，魏先生称自己诚心解决问题，并且提供两个解决方案，一是换实木地板，但是需要李先生支付差价，其二是李先生可以选择同系列的1.2厘米厚的地板，不用付差价。经记者介入调解后，魏先生同意与厂家协商退货问题。