据报道，过年年货多，熟食多，冰箱就派上了大用场，可是济南张女士家的冰箱就在这个节骨眼上闹起了情绪，让张女士家过年用的肉都臭了，这冰箱还是名牌的新冰箱呢。
“为了这个牌子才买的呢，当时转了好多家，看了个遍才买的这个。”去年6月，张女士从济南八一立交桥附近的电器卖场买了这台美菱冰箱，型号是BCD-2172E3C，花了两千二百五十块钱，可是到了年前，冰箱却突然出了问题。“应是质量问题，没砸没碰。”后来，这裂缝越来越长，到现在，已经达到了十公分。据张女士说这台冰箱以前很好，自从裂缝后肉两三天就变质了，所以张女士只敢往冰箱里放不太容易变质的食品，可是离冰箱一米远仍能闻到一股臭味。
据张女士说美菱电器济南服务点的维修员也曾来过，来了说用502粘，我们不允许。张女士要求换一台新冰箱，可是现在这种冰箱涨价到了2990块钱，所以维修点让他们补上差额，才给换新冰箱。“拿七百元差价，不同意，昨天又说拿三百块钱，我们也没答应。”
随后，记者给美菱电器在济南的维修点济南鑫立家电打去了电话。很快，维修员司先生来到了张女士家，解释了冰箱内胆出现裂纹的原因。司先生说：“内胆破裂的原因，冰箱内部温度降低导致里面压强减小，使得外部压强增大挤压内胆，如果内胆抗压不够就会撕裂。”
据维修员司先生说，在济南冰箱内胆破裂的情况，张女士家是第一例，为了维护消费者的权利，他们决定免费给张女士换冰箱。如果再出现问题，从新的开始计算时间。因为维修点需要到齐河去调货，所以更换还需要一个过程，为了让张女士放心，司先生当场写了换机证明等书面材料。