买来的新电脑是台样机
数码产品以旧充新并非个案
张先生日前购买了一台便携式电脑，使用没多久，他发现这台电脑有些“不对劲”，于是，不得不顶着高温走上维权路。 6月30日，张先生在位于张杨路太平洋(6.20,0.10,1.64%)数码广场的上海蓝坤信息科技有限公司购买了一台联想ThinKpad便携式电脑。买回家不久，张先生就感觉电脑似乎是旧的。于是，张先生使用第三方软件检测，发现这台电脑的硬盘已经使用了近500小时，开机330多次。根据电脑的机器码到联想官方网站查询，张先生查到该电脑是今年2月生产的。“电脑很可能是用过的样机！”
张先生随后与商家联系，对方矢口否认，并让他提供检测依据。迫不得已，张先生咨询官方维修点，对方却不愿提供相关检测证明。眼看维权受阻，张先生在朋友的提醒下仔细检查电脑，发现这台电脑的防盗锁孔处有明显上过锁的痕迹。“商家在销售电脑展示样机时，一般都会为电脑加锁，”张先生分析说，而消费者个人使用电脑一般不会加锁。
“刚买的电脑为何会有明显的锁痕？”面对张先生的质疑，商家虽然不愿承认，但终于开始让步。经过协商，最后同意为张先生调换了电脑。
“数码产品因为可以消除记录，所以很容易以旧充新，”市消费者权益保护委员会投诉部副主任范强告诉记者，市消保委多次接到消费者在电脑城或网站购买到翻新机的投诉，一些不懂行的消费者往往会首当其冲。
业内人士透露，电脑销售过程中，几乎每一家电脑店都要摆出数十台样机。由于电脑产品更新换代快，旧机型获利低，于是商家通过优惠降价方式，将样机“出笼”；有些则通过翻新包装后销售给网上买家。
专家提醒消费者，购买电脑等数码产品最好请懂行的朋友陪同，并要求商家当面开箱验货，尽量避免购买裸机。有的电脑产品型号只差一个数字或英文字母，配置却大相径庭，因此，消费者应要求商家完整地将所购电脑的型号写到发票中，以维护自己的合法权益。