昨日，市食药监局局长周蓉（上图）及相关部门处室负责人来到市政务服务中心528窗口，为群众提供服务。能当场办理的手续，周蓉都亲自把一份份证件交到他们手里，未当场答复的，她都当场详细记录并承诺答复时限。
监督员反映
商家购买不合格消毒柜
“周局长，我发现餐饮行业在消毒柜购买和使用上存在不少问题。”上午9时，市民李渝生坐在了周蓉值守的窗口前。李渝生是市食安委社会监督员，他在不久前一次外出就餐时，发现市内不少餐饮企业虽按要求配备了消毒柜，但为了省电并不常使用，甚至有些商家为省钱购买了不符合标准的消毒柜。
“李先生，感谢您对我们工作的支持，您提出的问题我们在日常监督中也发现了。”周蓉不回避地介绍，日常督查中都会仔细检查餐饮服务提供者是否认真执行消毒制度，但全市4万多家有证无证的餐饮商家从业人员的食品安全基本意识参差不齐，将立即督促区（市）县餐饮监管人员，加大督查力度，让餐饮服务提供者认真履行消毒规定。
此外，消毒柜的质量应该符合国家的相关消毒要求才能出厂，市食药监局将与质监部门、工商部门一同，加大对消毒柜生产、流通环节的检查。
医疗器械许可审批
年内网上进行
从早上9时接待第一位群众起，周蓉都保持微笑，为群众答疑解惑，全天共受理审批事项17件。周蓉表示，将以“局长进大厅”活动为契机，进一步细化窗口服务办事指南，优化审批流程，会同相关职能部门加大对食品药品违法行为的查处力度。
据了解，食药监局窗口审批事项涉及医疗器械、药品、餐饮服务3个大项，40个小项。目前，窗口新建网上审批市餐饮服务及医疗许可管理系统，其中餐饮服务许可系统已于6月1日投入使用，医疗企业许可管理系统预计年内可投入使用。届时将实现全市餐饮服务及医疗器械许可审批、监管的数据共享，实时发送电子监察所需的业务信息并实施有效监管，实现餐饮服务及医疗器械许可的增效提速。