张先生 投诉：8月8日，我在易迅网买了一台moto xt882手机，开机后发现手机内存里有五张拍摄于去年和今年的照片。如果是新机的话，为什么会有老照片在里面呢？我怀疑这是一台翻新机或是返修机。我联系了易迅客服，对方表示可以退货，但我觉得这是一种欺诈行为，易迅应该对我进行赔偿。
反馈：海朋律师事务所的徐亦律师表示，根据张先生反映的情况，虽然未必能确定他买到的是翻新机或返修机，但商家肯定存在二次销售的行为，根据消费者权益保护法的相关规定，张先生最高可以提出退一赔一的要求。
8月16日，记者联系张先生后得知，经双方协商，易迅最终愿意对张先生进行赔偿：在不收回手机的前提下，易迅将向张先生的账户中另外加入价值1980元的积分，张先生可在日后的消费中使用积分抵扣。张先生对此方案表示满意。