华扬太阳能热水器“多病”折腾7年
记者联系消协，厂家退回千元
南昌李女士：我家住南昌绿源小区，2004年12月份，在南京西路的华扬太阳能专卖店，花3900元购买了一台热 水器。两三年后，热水器的水箱内胆出现漏水，因在保修期内，售后免费换了一个。此后该热水器还是问题不断，坏了两个水箱，而且不是这坏就是那坏，维修一次少则几十元，多则上百元。花了钱不说，还不停地要找人来修，给我带来巨大心理负担。今年7月，水箱再次出现漏水，维修人员上门检查后，又说要换新的水箱。这么折腾了7年多的时间，我实在忍受不了，于是我提出厂家折旧回收，但对方不同意，是否还有更好的办法解决。
记者跑腿：记者就此事联系了南昌市东湖区消协，消协有关人员调查后证实李女士所反映的问题基本属实，由于此台热水器已过三包期，并不符合相关退换货规定。但热水器长期出现故障，一直困扰着消费者，而且已经影响到消费者的正常使用。为此，消协人员与江苏省华扬太阳能有限公司总部进行了多次协调，最终该公司退回1000元现金给消费者，并帮助消费者免费拆除频出故障的太阳能热水器。对此，李女士表示满意。