用“心”保障消费安全
——各地检验检疫部门开展“3·15”活动扫描
今年初，在全国质检工作会议上，国家质检总局党组要求全国质检系统切实加强质量安全监管，努力提高产品质量，以此扩大内需、拉动消费！在今年“3·15”国际消费者权益日到来之际，全国各地检验检疫部门开展了形式多样的活动，加强质量安全监管和宣传教育，增强老百姓对质量安全的信心，努力让老百姓安全消费、放心消费，努力为实现稳中求进的总目标作出质检部门应有的贡献。这里我们采撷了一组文字、图片，肯定挂一漏万，但是一滴水能反映太阳的光辉，通过它们可看到检验检疫部门为了让老百姓放心消费、安全消费的决心！
全凭一颗心
——湖南检验检疫局保障进出口食品安全侧记
面对严峻复杂的食品安全形势，湖南检验检疫局勇于攻坚克难，以不胜不休的信心和决心，保证了辖区的进出口食品安全。截至今年3月13日，该局12365热线共接到电话872次，属于职能范围受理的全部予以妥善处理。根据消费者反映强烈的关于进出口产品质量特别是食品安全问题，该局加大了整治力度。
2011年8月，台湾塑化剂风波引发了人们的恐慌。期间，湖南检验检疫局从一批自台湾进口的食品中检出塑化剂物质，该批食品总重1.9吨、货值0.57万美元。运抵长沙口岸后，一直处于检验检疫有效监管下，食品没有流入市场。该局立即下发了检验检疫处理通知书，采用锅炉焚烧的方式，对这批产品进行监督销毁。由于事件处置果断迅速，没有给社会带来任何不良影响。
当年，湖南局集中力量，重拳出击，打了一场声势浩大的打击非法添加和滥用食品添加剂专项整治攻坚战，战果丰盛。共检查进出口食品企业864家，对261家企业、472个不符合项进行了限期整改；暂停40家企业报检资格；抽检进出口食品2428批次，查封1.7吨假冒新西兰进口奶粉并及时移送湖南省食品安全委员会查处销毁；联合有关部门查处一例生产销售新型瘦肉精违法案件。
去年6月，在湖南局的推动下，湖南熙可食品、果的食品、岩下荣祺食品等100余家进出口食品企业，向全省食品生产经营者发出倡议书，呼吁全省食品企业加强食品安全工作，践行食品安全社会责任。倡议得到了全省800多家注册（备案）登记食品进出口企业（基地）的热烈响应。
“安全的食品应该是生产出来的，而不是检验出来的。”湖南局局长龙新平对湖南省进出口食品企业的行为给予充分肯定。他表示，企业的诚信，行业的自律，构成了进出口食品安全的基石，破解食品安全的难题，关键在于企业主体责任的落实。
近年来，湖南省食品进出口总额增长迅速。湖南产的肉类产品、蔬菜等食品越来越多地出现在海外消费者的餐桌上，省内市场上进口奶粉、葡萄酒、水果等食品也逐渐增多。湖南局着力完善了12365投诉举报系统，接受社会监督举报，重点打击进出口领域产品质量违规违法事件。同时，从源头抓好出口食品安全工作，出口基地区域化发展步伐加快。在全省全面建立出口种植养殖基地备案管理制度，现有活大猪、茶叶等出口基地530个。基地建设带动了产业的集聚，逐渐形成了邵阳肉类、长沙茶叶、常德柑橘、永州罐头等一些优势出口食品产业带，产品国际市场竞争力不断提升。 （林 俊）
安徽检验检疫局“3·15”宣传拉近与消费者距离
服务：贴心
竺剑波 摄
江温州检验检疫局开展进口食品及化妆品抽检
检查：细心
钭卫民 摄
广东新会检验检疫局围绕消费困惑开展现场咨询服务
解疑：耐心
梁炽棠 摄
活动，树立信心
厦门检验检疫局“3·15”新闻发布会微博直播
厦门检验检疫局和平办事处的官方微博上出现了“上微博看新闻发布会，检验检疫“3·15”活动第一时间，同步播报……”的语句。这是全国检验检疫系统今年首场通过微博“直播”的新闻发布会，吸引了众多网友的围观。不到一个小时，微博就增加粉丝70多人。
30多位记者参加了此次新闻发布会。厦门局新闻发言人、副局长方元炜在会上通报了2011年度厦门检区进出口商品质量总体状况和厦门检区十大进口维权案件。应《厦门日报》记者提问，方元炜还着重向媒体解读《质量发展纲要（2011-2020年）》及该局宣传落实《纲要》计划及进展情况。该局办公室、通关处、稽查处、动植处、食品处、轻化处6个部门有关负责人，就2011年以来进出口货物检验检疫工作，包括12365平台建设等群众普遍关心的产品质量和食品安全工作等问题，详细回答了记者提问。
据介绍，除了本次新闻发布会外，厦门局还将通过各种宣传培训活动，精心组织以《纲要》宣传培训为主题的公益活动。如借“3·15”国际消费者权益日之机，走进社区、街道、学校开展《纲要》解读、宣传、咨询活动；在全国质量月期间，继续组织实验室开放、质检邀您看企业等为期一个月的质量工作集中宣传活动。
新闻发布会得到了粉丝们的热烈围观。
除了微博直播外，该新闻发布会仍延续去年的网络直播模式，由福建省主流新闻网站“厦门网”全程在线同步直播。据悉，该局目前已建立了新闻发布会常态化机制，通过设立网上新闻发布厅、飞信、电子邮件等方式，及时向新闻媒体发布信息，让老百姓第一时间掌握各类商品的质量安全情况，更好地维护自己的权益。
检测，让人放心
——深圳检验检疫局组织“3·15社区行”法制宣传
3月10日，深圳从温暖潮湿的春天又回到了寒冷干燥的冬天。
一大早，家住梅林一村社区的陈阿姨和许多周边居民一样，带着家里的蔬菜、奶粉、饮用水等，来到人声鼎沸的社区广场。几天前，她和邻居们都收到了社区工作人员的通知，深圳检验检疫局的专家们今天要到社区开展一次普法宣传活动，为大家提供免费检测。
“这是我昨天在批发市场和超市分别购买的三种蔬菜，你们帮我看看有没有问题。”因为其中一种蔬菜叶面上留有蓝色的污渍，陈阿姨不敢直接食用。
食品检测工作人员立即对这些蔬菜做了有机磷和氨基甲酸酯类农药残留检测。一边取样检测，一边回答着陈阿姨及围观居民的问题。
“这一瓶是自来水，这一瓶是我买的纯净水，这一瓶是小区安装的直饮水。”一位老奶奶将装有三种水的瓶子交给工作人员，想让他们对水的成分做一下检测。不一会儿，老奶奶拿到了检测的结果，“听说连供港的水源都是你们检测的，你们的检测结果我很放心。”她开心地说。
“您多留一点样品吧，这样会不会检测得更准一些。”看着检测人员只留了一小勺儿奶粉，一位年轻妈妈有些着急。因为担心孩子食用的奶粉不安全，她抱着孩子，拿着宝宝正在食用的奶粉赶到现场。不断曝光的食品安全事件，让她忧心忡忡。但是当听说现场无法开展奶粉检测时，她就把奶粉交给工作人员取样，并留下了自己的联系方式。
“这个玉镯我戴了很多年了，一直还不知道它的真假。”
“这是我今年买的一组龙年纪念币。”
……
这是深圳局“消费与安全”主题系列活动的一个缩影。今年，该局首次以走进社区的形式开展了普法活动。活动现场设置了法律咨询、现场检测、健康咨询三个服务区域。
“你们还来吗？”“希望你们下次还来！”社区群众对深圳局的专家们依依不舍。 （陈秋莉 谢 雁）
监管，下定决心
山东潍坊检验检疫局狠抓进口酒类检验
围绕今年“3·15”国际消费者权益日“消费与安全”主题活动，山东潍坊检验检疫局开展了一系列进口酒类产品专项检查整顿活动，有力地维护了消费者的合法权益和消费安全。
狠抓进口酒类检验监管。2012年1~2月，辖区进口酒类产品16批、14.2万升，同比分别增长28%和27%。针对进口酒类品种和数量急剧增加的实际情况，潍坊局狠抓进口酒类检验监管，共检出7批次不合格酒类产品。其中5批标签不合格，2批品质不合格，占进口总批次的9.5%，依法对其进行了销毁、退运和重新加贴合格中文标签的处理。
开展进口酒类专项检查。潍坊局加强进口酒类的市场后续监管，结合“3·15”活动，专门制订了检查方案，在3月份集中开展了专项检查行动。联合工商、质监部门，在全市各大超市、商场、酒庄、酒店等场所对进口酒类产品进行专项检查，重点检查进口产品的中文标签、保质期限、卫生证书等，共发现无中文标签、标签不合格、不能现场提供进口证明等违法违规进口酒类12批，依法对进口商下发整改通知书，维护了正常的进口秩序。
积极开展消费安全宣传。为构建健康和谐的消费环境，提高消费者法制意识，保护消费者的合法权益。结合“3·15”活动，该局在专项检查行动现场，向广大消费者宣传进口产品质量安全知识，发放宣传材料1000余份，帮助消费者了解进口酒类产品检验流程，标签要求等内容。
针对进口检验和专项行动中发现的问题，潍坊局作出工作部署，重点加强了对境外酒类出口商、代理商及境内酒类收货人的备案管理，严格对进口酒类产品的检验检疫，保障广大消费者的合法权益。
现场快递
云南检验检疫局“3·15”活动形式多样内容丰富
“3·15”国际消费者权益日来临，云南检验检疫局围绕“落实《质量发展纲要》，提振安全消费信心”主题，开展了形式多样、内容丰富的活动，引导全社会关注质量安全，主动参与质量建设。
加大宣传力度。云南局采用现场服务、发放宣传资料等方式，宣传《纲要》内容。同时制作了“3·15”活动宣传展板，开展现场咨询服务活动，向消费者介绍检验检疫相关法律法规、工作职责，广泛宣传检验检疫部门在“抓质量、保安全、促发展、强质检”方面的工作以及保障人民群众健康安全、保护消费者权益等方面所取得的成果。
做实服务工作。该局法综处执法稽查队牵头组织食检处、动检处、植检处、化矿处、轻纺处、机电处、技术中心等部门相关人员组成联合检查组，分阶段地重点开展了针对进口商品的专项执法检查行动。
促进多方合作。为扩大宣传效果，云南局广泛协调动员各有关部门、行业协会和重点企业各方力量，共同参与“3·15”主题活动和质量工作的宣传，同时积极参与各类新闻媒体的“3·15”系列宣传活动，宣传检验检疫法律法规及各项政策。
上海检验检疫局专项抽查进商场进超市
近日，为更好地保护消费者权益，结合今年“落实《质量发展纲要》，提振安全消费信心”主题，上海检验检疫局法制处、检验处、机电中心、食品中心共同开展了“3·15”国际消费者权益日消费品质量安全专项抽查行动。
两组抽查人员分别到上海宜山路建材市场、百安居、城市超市等地，抽查进口花岗岩、瓷砖、玻璃杯、西点模具、陶瓷餐具、汤锅等20余种来自日本、美国、意大利等8个国家的产品。随后，机电中心、食品中心会对抽查样品进行放射性、重金属溶出等项目检测，检测结果于“3·15”国际消费者权益日公布。 （何宁宁）
山东黄岛检验检疫局“宣传周”围绕主题精心策划
为搞好2012年“3·15国际消费者权益日宣传周”系列活动，山东黄岛检验检疫局围绕“落实《质量发展纲要》，提振安全消费信心”活动主题，精心组织策划了形式多样、内容丰富的系列宣传活动，引导民众关注质量、重视质量，主动参与质量建设，树立质检人“国门卫士、质量开路先锋”的良好形象。
内外联动，宣传《纲要》。将学习《纲要》列入该局党组中心组集体学习内容，以及全局干部职工重点理论学习内容，确保从上到下领会理解《纲要》精髓。结合日常监管活动，该局组织辖区企业进行学习，引导企业明确生产经营者质量主体责任和义务，不断提高质量管理水平，加快质量技术创新，真正履行社会责任，做有良心的企业。
以服务科学发展为主题，抓质量、保安全、促发展、强质检。开展以案说法，宣传检验检疫系统在保护消费者权益，提高质量建设方面的工作，引导企业、群众自身树立对质量建设的信心。
参与地方政府组织的宣传活动。在消费者密集区域设定展位，向公众提供咨询服务，为消费者答疑解惑，树立“人民质检、执法为民”的良好形象。