9月8日报道：有部分消费者今天投诉，早晨光明配送的小口玻璃瓶鲜奶有异味，怀疑存在变质情况。对此，上海质监部门已进厂展开调查。同时，提请广大市民若发现牛奶有异味等异常，请停止食用。
据宋女士向媒体透露，今天照常从奶箱里取出订的光明小口玻璃瓶鲜奶，看上去和往常并无两样。谁知揭开瓶盖，却闻到牛奶里有异味，底部还有沉淀物，她喝了一口，有明显的酸苦味。
据多位市民反映，今晨收到的200毫升光明瓶装牛奶有异味。随后，市食监、卫监等职能部门介入调查，地区主要涉及上海浦东、杨浦、长宁、金山等地。
记者了解到，市质监局上午已进厂展开调查，同时责成企业采取有力措施，做好善后工作。市质监局提醒市民，在食用生产批号为20120907的220ml光明小口玻璃瓶装牛奶时，若发现牛奶有异味等异常现象，请停止信用。
今天下午三时，光明乳业(600597，股吧)在官方网站回应此事，并向消费者道歉。“目前初步分析产品发生酸败的原因是：该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库，为满足今早的送奶上门服务，在配送前进行移库的过程中，因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。目前我司共接到该产品投诉952人次。我们对消费者表示深深的歉意。我们已经第一时间派专业人员上门进行处理，会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。同时我们会对产品移库过程加强监督管理，避免类似事件的发生”。