衣服才穿了两次面料就开裂了
“修好的衣服小了很多,还是没法穿”消费者很郁闷
周女士向本报维权热线85188518联动的12315工商申诉热线反映:今年4月,我在江城路上的衣香丽影专卖店花300多元买了一条连衣裙,但穿了两次后,衣服就开裂了,专卖店把衣服进行了维修,但我上周去取衣时,发现衣服被改小了,还是没法穿。
商报见习记者 朱荣 维权报道
今年4月,周女士在江城路上的衣香丽影专卖店花300多元买了一条连衣裙。
穿了两次后,周女士发现衣服的腋下位置出现了开裂的情况,于是她便向商家反映了问题。专卖店的工作人员表示,可能是周女士穿的时候用力过度造成的。但周女士觉得衣服一共才只穿了两次,也没做过剧烈运动,“衣服穿在身上总不能不动吧,那人不就和展台上的假人模特一样了。”周女士说,因为衣服购买至今只有一个月的时间,于是商家答应为其返厂进行维修。
周女士称,上周她接到商家的电话去专卖店取衣服,她发现,“衣服修是修好了,但尺寸出了问题,衣服变小了很多,我都穿不进了。”周女士说,衣服因为是面料上开裂,所以商家在修补时,剪掉了开裂的部分面料,重新进行了缝合,但之前自己选择的衣服尺码,刚好挺合身的,现在这样一处理,衣服明显就小了一号,穿在身上更容易崩开了。因为她非常喜欢该款式连衣裙,所以希望商家能给她换一条新裙子,或者给予退款处理。
昨天下午,记者联系了衣香丽影专卖店。
店长王小姐解释,崩坏的面料只能这样维修,如果衣服上加一块料整体会变得非常难看。此外,因这条连衣裙周女士已经穿过了,所以退货肯定不行,但最后公司考虑到周女士非常喜欢该款连衣裙,所以同意给其换一条新的。王小姐说,因为裙子的款式、尺码和面料都和之前那条一样,所以周女士穿着时需要多注意,不然可能还会出现相同的问题。
对于这样的处理结果,周女士表示接受。