南汇4家“谷雨”只剩1家 之前送的感恩卡如今不能用
作为谷雨美容美发店的会员，童女士曾先后在其两家门店充值1000元后分别获得两张金额不同的感恩卡，即原价消费卡。结果，送给童女士感恩卡的两家门店竟先后关门或转让了，当她拿着两张仍有几百元余额的感恩卡去仅存的一家谷雨使用时，却被店家告知该卡已停用，只能用会员卡。
对此，谷雨美容美发旗舰店的负责人解释称，感恩卡是之前店家做活动送给消费者的，而现在他们也是刚接手谷雨美容美发旗舰店，因此不能承担已歇业门店遗留下来的问题。其次，感恩卡的消费记录不是由电脑系统登记，所以他们也不能确认消费者手中的感恩卡余额究竟还有多少。
送卡的店关了 卡不能用
近日，市民童女士向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映称，自己曾先后在南汇惠南镇上的谷雨美容美发店小不点店及概念店内，向自己的会员卡内充值1000元。据童女士介绍，“第一次在小不点店内充值1000元时，对方送给了我一张价值685元的感恩卡；同样，当我第二次在概念店内充值1000元时，对方送给了我一张价值500元的感恩卡。”从感恩卡背面的用卡须知了解到，该卡不是打折卡，属于原价消费卡，且不能兑换成现金，不能购买产品，可以多次消费直至余额用尽。
然而，今年六七月份童女士发现，小不点店以及概念店都已停业或转让了，只剩下一家旗舰店仍在营业中。“由于我的两张感恩卡内都分别还有一两百元的余额，就想着赶紧先把这两张卡上的金额用掉。”童女士告诉记者，当自己拿着两张感恩卡去旗舰店消费时，竟被拒绝了。“店员说现在感恩卡不能用了。”
对于旗舰店的做法，童女士表示很不能理解。“虽然感恩卡是店家送的，但会员充值金额都是汇总到谷雨美容美发品牌公司的，所以他们现在不能以当初充值门店关闭或转让为由，就拒绝顾客使用感恩卡。”
商家：不承接之前门店遗留问题
随后，记者联系到了谷雨美容美发旗舰店的负责人黄先生，据他解释，“虽然现在还是谷雨这个品牌，但公司里的负责人、股东早已变更了。我们也是新接手了这家谷雨美容美发旗舰店，以前在其他门店办理会员卡的顾客仍可以来店内使用会员卡，但感恩卡我们不接受。感恩卡的消费记录不是由电脑系统登记，而是各门店自行用纸张记录在案，所以我们也不能查明消费者手中的感恩卡余额究竟还剩多少。”
》律师说法
若属同一机构 就有义务承继
上海德恒律师事务所的盛先磊律师表示，“谷雨美容美发旗舰店的做法是不合理的，若与之前门店在法律上仍然同属于一个机构或主体，那么作为如今唯一一家尚在经营的门店就有义务来承继已关门或转让门店对消费者做出的承诺。”