据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道，济南的杨女士给记者打来电话说，前不久她看到一个手机的广告，叫做飞炫手机工厂，宣传的相当好，于是她就在专卖店买了一部，结果从那以后，就成了那家店里的常客了，隔三差五都要来一趟，因为这手机是一个劲地出毛病呀。
新买手机 半个月坏了三次
杨女士家住济南，五月初的一天，她在济南洪楼广场附近看到了经常做广告的“飞炫手机工厂店”,便买了一款触屏手机，可让她想不到的是，半个月还没到，这手机就因为质量问题已经换了三部，现在是内存卡也坏了，外放喇叭也坏了，屏幕也坏了。无奈的杨女士拿着手机再次来到了这家飞炫手机工厂店，而这次，杨女士却被告知需要交纳160元的费用才能够维修。
飞炫手机工作人员：“虽然是在保修期内，但是屏幕坏了不是保修的范围，给你的时候好好的，这明显是人为损坏。”杨女士告诉记者，手机从没有磕过碰过，她认为屏幕出现的问题和其他的部件一样，都是质量原因。为了给自己讨个说法，杨女士拨通了济南电子产品质量监督检验所的电话。做检测需要购买手机的正规发票和商家的检测报告，而杨女士告诉记者，她曾多次向工作人员所要发票和检测报告，都遭到了拒绝。
以旧换新 又落商家陷阱
现在杨女士要想修手机就只能交钱，但杨女士觉得这手机质量太差，修了也用不了几天，看杨女士不想修，工作人员又出了个主意，要是不想修可以以旧换新，旧机可顶300元，杨女士这部坏了的手机不用修还能顶300块钱用，听上去很划算。于是，记者在这家店里挑选了一款标有“以旧换新价699元”的手机。工作人员介绍说，他们的手机都是按照工厂价销售，杨女士如果把旧手机交给他们，就可以享受以旧换新价。
按照工作人员的说法，杨女士的手机的确能顶300块钱用，但事实真的是这样吗？随后，我们换了一位记者再次走进了这家飞炫手机工厂店，向工作人员询问同一款手机的价格。
“这个多少钱？”“699元。”
“不是以旧换新吗？”“现在搞活动，你可以不用拿旧机也能按照这个最低价格来买，不用以旧换新也可以。”
坑人嘛这不是，不想掏钱修手机可以用坏了的手机以旧换新，说是以旧换新价比售价便宜了300块钱，事实上一分钱都没便宜，等于再买一个新的，完了旧的还得送给商家，好事还都是你的了呢。希望相关部门能够尽快查处这样的黑心商家，还消费者一个公道。