8月29日，青岛即墨的于先生向环球网青岛频道热线(0532-66568111)反映称，他早餐时泡了一包康师傅红烧牛肉面，却发现未开封的调料包粘合处夹着一根头发，于先生对康师傅的食品卫生检查流程表示质疑。对此，康师傅全国客服热线称，后期会加强监管。
爆料：康师傅红烧牛肉面调料包“夹送”头发
“未开封的调料包，密封口处夹了根头发!”8月29日，青岛即墨的于先生向记者反映称，8月21日早晨他因为来不及吃早饭，便从家里带了一包康师傅红烧牛肉面，这包面之前从超市里购买。于先生来到单位准备吃面时，突然食欲全无：“太恶心了，调料包还外送一根头发!”于先生告诉环球网青岛频道记者，他将调料包打开准备倒入容器时，发现调料包的封口粘合处夹着一根头发。
处理：经销商赔偿两箱方便面
随后，于先生拨打了康师傅全国投诉客服热线。“事后即墨的经销商来我家查看了情况。”于先生称，经销商看了东西以后也没有过多解释，只承认是他们的东西并给他赔偿了两箱康师傅方便面。
“我就想通过媒体给大家提个醒，遇到这种情况要合理维权。”于先生认为，商家应时刻注意食品的生产流程卫生问题，让消费者吃得放心。
康师傅全国客服热线：后期监管还应加强
对此，环球网青岛频道记者拨打了康师傅全国投诉客服电话 ，工作人员孙先生表示，以后一定会加强生产流程的监督。“我们的目标是给消费者提供100%的优质产品，若出现这种问题，我们会向上反映，查明原因。”孙先生称，康师傅的生产流程是经过多环节监查的，这种情况是什么原因造成的还不好说。“我们会记录此事向生产厂家反映，后期会尽量避免此类事发生。”