市民 李小姐 投诉:今年6月6日,我在松江区北松公路宝景星诚4S店提了一辆进口宝马X1。正常行驶两个多月后,我从8月16日开始发现车子在慢速行驶时经常出现熄火,特别是在挂D挡起步时或堵车时熄火频率尤甚,对我生命安全造成威胁。
反馈:李小姐向与本报合作的新浪上海维权频道(@上海维权投诉)反映后,记者联系其获悉,4S店还曾一度出现过“修不好”的现象。李小姐说,8月20日车子在开往4S店路上时就熄了两次火,经过检修后工作人员曾表示“编程编好后不会再有问题”,但在行驶回来的途中熄火情况犹在,且路况紧急。
“那天我正好开在高架上,结果又熄火了,左右两根车道都有车飞快通过,我那根道后面又有车催我,我当时都不知道该怎么办”,李小姐说,那天直到有拖车将车拖回4S店后她才松了口气。
据悉,8月21日,该4S店的技术总监陪伴李小姐去试车,坦言车辆可能存在动力不足,电脑无法感应到车辆慢速时车主踩油门的感觉。李小姐告诉记者,对方承诺会和北京总部进行远程操作,重新将这辆车编程。
8月28日记者接到李小姐电话,获悉车子重新编程后熄火问题暂不存在。“4S店答应我可以有好几个月的试车期,如再出现慢速熄火,承诺帮我换车。”