报载，重庆市冒出一家“鞋医院”——这家“医院”的院长张上永，是一位敬业的老鞋匠。从业21年的张上永把修皮鞋分成“骨科”等5个科室。当顾客拿着皮鞋来这里修理时，都要让张师傅的妻子先看看，用老张的话说，这叫“挂号”。按照病情不同分完“科室”后，张师傅才会对皮鞋进行确诊，继而确定“手术”方案，当“手术”取得成功，顾客表示满意，再明码标价地收取“医疗费”。创意带来生意，质量带来效益。“鞋医院”的名声越传越远，远近顾客纷纷登门。据说，张师傅现在月收入至少6000元以上。
这年头，拿医院说事儿的不少。比如一些4S店常常自诩“汽车医院”，家电维修店会给自己命名“家电门诊”。然而它们做得究竟如何？消费者有口皆碑。不过，尽是些“讨伐碑”。已有十几年驾龄的陈先生，对汽车维修算得上是位行家，他担忧地说：“修车时，我都要亲自盯着汽修工干，离开一会儿都不放心。像我这样懂维修的人还好，大部分人都是门外汉，他们怎么办？”业内人士提醒车主，尽量到正规修车厂去修车，而且车主最好亲自在场，盯紧汽修工的一举一动，不给他做手脚的可乘之机。不少车主修车不愿耽误自己的时间，把车辆往汽修店里一扔，第二天才来取车。殊不知，有的维修工趁着“甩手掌柜”不在，便开始降低维修标准、偷工减料。以给汽车喷漆为例，一些汽修店往往不打底漆，喷漆也只进行一次。车主刚取车时车辆虽然完好如初，但开一段时间后，车身就会出现色差或脱漆。如此修下去，爱车就会慢慢变成“花脸猫”。据了解，一些无良维修企业惯用的伎俩有：其一，无中生有。某客户说家里的电脑无法启动，维修工上门一看是内存条积灰，只需用酒精棉花擦拭一下即可，于是收取了50元上门费。可回去竟招来老板一顿臭骂：“干嘛不说内存条坏了！”相比50元的上门费，更换内存条要加收200元；回收来的内存条只需稍作清理，就可卖给下一名客户。其二，小事化大。拿空调来说，检测故障时最简单的把戏就是加大检测设备的电压。由于国内家用电器用的是220伏电压，有的维修工为证明电器确实出了“严重故障”，会在检测时使用330伏甚至更高的电压，以此糊弄客户，赚取黑心钱。现实情况很不妙，一些维修企业和专卖店把低质服务、随意宰客变成了常态，这让很多消费者形成很不爽的共识——修理产品就等于被宰，只是有大宰和小宰之分。人为刀俎，我为鱼肉，这种滋味是相当不舒服的。
人得了病，第一愿望是去医院；商品得了“病”，也应找“医生”就诊。业内人士称：由于产品维修质量缺乏统一的监管部门，没有第三方鉴定机构；加上产品更新换代较快，产品维修带有分散入户、技术性强的特点；受人力物力的限制，很多厂家都无法掌握售后服务的真实情况；而消费者并非技术行家，难以对维修质量进行正确的判断……出于上述原因，眼下多数维修业吃的还是一碗“良心饭”。遇到有良心的维修商，算您有福气；否则，只好忍气吞声地挨宰。这么说，难道没有办法对维修乱象进行有效治理了？当然有。笔者认为，除了及时出台相关标准，加强行业管理，邀请消费者参与监督等措施，维修企业无疑应该拜老鞋匠为导师，将自己的良心摆在第一位——要知道，假如良心没搁正，你的买卖早晚得砸了。