9月7日至11日，酒泉汽车运输公司(以下简称酒运司)家属院100多名居民陆续出现腹泻、恶心呕吐等症状，肃州区政府调查后初步统计出现不适症状的市民不少于122人，起因是酒运司自备水源井供水管道受到污染。
年过七旬的王奶奶在酒运司家属院住了几十年。9月7日下午，王奶奶出现腹泻症状，到附近诊所问诊，买来口服药疗疾，但其症状不但未消除，全家人随后同遭磨难。
除了王奶奶一家，距酒运司家属院几百米处的杨俊林诊所里，接连几天围满了酒运司家属院的居民。大家的症状基本一样：发晕、恶心、呕吐、腹泻。
上百人出现疑似中毒症状，震惊了当地政府和卫生部门。9月10日上午10时，肃州区阳关路社区向肃州区政府汇报后，区政府立即指令有关部门负责人及专业人员赶赴现场处置。
上午11时，酒泉市、肃州区相关领导带领公安、水务、卫生、疾控中心等部门负责人和技术人员赶赴现场，成立事件应急处置小组，统一指挥处置工作。通过走访酒运司家属院住户和附近诊所，应急处置小组初步判断这是一次突发性公共卫生事件，引发因素可能系饮用水。
据了解，酒运司家属院共有10栋居民楼，424户1300多人的饮用水全部靠酒运司的一眼自备水井供应。
当日，应急处理小组封存了这眼自备水井，酒泉市消防支队派4辆消防车向酒运司家属院供水。酒运司职工、社区干部职工前往家属院，承担起向年迈体弱居民配送饮用水进户的任务。
同时，肃州区政府协调酒泉市供排水公司，于当日下午6时从供水网络中引出一条供水管道，解决了居民近期的用水难题。
据肃州区卫生局副局长蔺国瑞介绍，截至10日晚，酒运司家属院共登记出现不适症状并输液治疗的居民122人，原因是酒运司抢修供水管道时，施工防护措施不当，造成自备水源井供水管道污染。
据悉，9月初，因承担酒运司家属院饮用水供给任务的自备井供水管道出现故障，酒运司派人抢修，9月7日完工时，大量外溢并受到污染的水回流至水塔或供水管道，最后流入居民家中。