投诉：8月23日，张小姐在伟力办公设备总汇花了750元购买了一台融邦验钞机，9月8日，张小姐在结账时发现，当天收到的钱中竟然有一张百元假钞，她把假钞拿到新买的验钞机上试验，该验钞机竟没有任何假币提醒反应。张小姐随后联系商家要求退货，对方解释称，验钞机没有进一步升级不能验钞只能数钞。张小姐对于这样的解释感到很气愤：“卖之前告诉我已经升级过了，现在用了15天，却说验钞机验钞失灵很正常。难道一台验钞机的有效使用期只是15天？”更让张小姐生气的是，对方不愿退货，只能多加150元换一台升级过的同型号验钞机，“但是这台所谓升级过的900元验钞机在其他店其实只需750元。”张小姐说。
回应：伟力办公设备总汇相关负责人表示，店里产品一经售出就不能退货，张小姐只能加钱换另外一台验钞机，如果张小姐对此说法有异议，可以当面进行协商。