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酷派手机南昌维修点两个月修3次未好 换新手机遇麻烦

2012-11-29   发表:

  酷派手机南昌维修点两个月修3次未好 换新手机遇麻烦

  酷派手机南昌维修点表示可要求营业厅换新

  报道:新买的酷派手机屏幕上就现横杠,换了一部新机后却又充不上电。两个月里维修了3次,早已达到更换新机的标准,但因为维修记录没有联网,酷派江西维修点只承认一次维修记录,以达不到换机标准为由拒绝更换。

  5月初,王先生在南昌大学科技学院附近的某营业厅内购买了一部酷派8150手机。回家后,他发现手机屏幕上有条横杠。次日,王先生更换了一部新手机,未更换电池。没想到用了一段时间后手机竟充不上电,虽然营业员说是手机需要升级,升级完后手机就可以继续充电,可折腾了3次仍不见好。

  王先生说,7月初,他来到营业厅要求更换新手机,当初的销售员叫来了酷派手机业务员,随后他被带到广场南路酷派手机维修点。“酷派手机维修点对3张维修单查询一番后却说,系统里只能查询到一张手机的维修记录,另外两张不是在他们那维修。由于只有一次维修记录,达不到更换新机的标准,因此他们只能为其维修”。

  6日上午,记者联系了酷派手机维修点负责人徐先生。他告诉记者,按照规定,一年内维修两次以上可以更换新机。王先生没有达到他们的换机条件,“因为另外的两次都是在营业厅维修的”,但他可以要求营业厅为其更换新机。



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