要说这眼看就要立冬了,现在农民朋友的“秋收秋种”基本已经完成了。可在德州平原县前曹镇解庄的商大姐,家里的地还没种完呢,这眼看冬天来了,秋种还干不完,那不耽误了明年的收成,商大姐一声叹息,哎,没辙,谁让这刚买的拖拉机——不给力呀。
商大姐说,那不给力的就是眼前的这辆拖拉机了,商大姐今年承包了40亩地,就在今年秋收、秋种的时候,商大姐寻思自己买辆拖拉机,不仅自己能用,而且还能赚点钱。于是9月27日,商大姐在平原汇众农机销售公司买了一辆单缸32马力拖拉机。可刚开到地里,这问题就来了。
平原县前曹乡解庄商淑英:咱看了他这是四个螺丝,他就上了三个,一个座机上的螺丝就没上,就在这里当啷着,结果拖拉机机器净翻带。就断了两根,这个盒子打了掉下来,刚刚没打上俺儿子的腿,把那脚打破了。
商大姐随后找到了懂机器的乡邻,找来螺丝、工具,算是把这机器固定好了。第二天,又满怀欣喜地开到地里播种,结果没种了几亩地,拖拉机又罢工了。
平原县前曹乡解庄商淑英:在地里前面腾腾的冒热气。他说你放放气吧。又让俺这么着,我说你把俺还是要求你来给俺换,给俺修,拾掇,这玩意也是这置办的新玩意。尔后一直不来人,不来人一下子在地里就爆瓦了。
商大姐找来有机器修理经验的商大爷,老人检查一看,机器的水箱有问题,循环管道漏水,并且拖拉机的机油也有问题。
记者:现在车什么毛病?平原县前曹镇解庄村商家才:干脆说不润滑爆瓦了。记者:就是因为机油不行?商家才:对。主要原因就是因为这个造成的。劣质机油,根本不叫机油,冬天是黄油秋天是机油,夏天成柴油了。
商大爷说,照常理来说,如果机油好,机器使用过后,机器的机油后挡板盖应该挂满机油,可是商大姐的机器却不是这个样子。本来买拖拉机给自家干完活,再去赚点外快,可是谁成想不仅没有省下钱,还是要雇人、雇机器帮忙干活。
平原县前曹乡解庄商淑英:从外脸上,我还不如没这个机子呢。没这个东西,让人家耕地,让人家播种,咱不丢人呐。
要说商大姐这拖拉机从购买到现在刚刚一个多月,按照保修书是没出三包期,这事估计好解决,直接去找销售方就可以呀?说到这,商大姐更是一声叹息啊,想解决,难啊!
商大姐说,机器爆瓦后,她已经给经销商、拖拉机维修服务站前后打过多次电话,可是两方总是互相推诿。
拖拉机厂来的时候有机油,就是潍坊吗?对。潍坊服务站说机油有问题,让他出具鉴定,光说不行,只要出了鉴定该怎么着怎么着,该换发动机换发动机,该换瓦换瓦。光说不行,这不是扯皮的话嘛。应该找莱动服务站。
这位销售商负责人说,商大姐买的拖拉机是潍坊华特拖拉机厂制造,而拖拉机的发动机是由华源莱动供应的,一般来说,发动机出了问题,应该找发动机维修站,也就是莱动维修站。
莱动服务站负责人:机油不好,找农机公司卖车的地方嘛。农机公司现在让找你,找我,不可能,机油不好造成的,机油是拖拉机厂加的。
商大姐说,平时打电话都是这么答复,双方都把自己摘吧的很干净。那事情到底该谁来管呢?记者联系到了潍坊华特拖拉机厂。
潍坊华特拖拉机厂工作人员:这个原因是拖拉机里面加的有机油啊,是因为机油不好造成的爆瓦,你这样的话,你得去找经销商,让经销商给你处理,因为三包我们是针对经销商的,让经销商和我们联系。
这转了一圈才找算找到了应该对此事负责的人,为了尽快帮助商大姐解决难题,记者立即赶往了平原县汇众农销售公司。
平原县汇众农机销售公司负责人:人家用户找服务站好几趟了,这个活这么点小事情不应该这样,现在电视台录着像,正在我这里解决呢,现在给我答复,我马上给人家用户答复。咱把这个事抓紧解决它,咱不要再给人家推诿了。
给莱动维修站打完电话后,这位负责人说,他是刚刚才知道是机油有问题,这才导致发动机出了问题,但是具体程序还要做鉴定,这位负责人随后给拖拉机厂销售经理打去了电话,商讨如何赔偿。
平原县汇众农机销售公司负责人:跟厂家协商一下换发动机,这是最好最好的了。
对于商家的赔偿措施,商大姐表示不能接受,因为她觉得,拖拉机出问题不能使用,她家今年耕地、播种都是雇机器弄的,这些费用也有2000多元,如果拖拉机能干活,自己也就不用再花这份钱了。她认为销售商,包括拖拉机厂应予以补偿。
平原县前曹镇解庄村商淑英:我一不要这个拖拉机了,二是我这个损失,我自己有这个东西,我又让人家翻地,给我种,这是我的条件,你们要是给我服务了,要是我无故的,我这不算额外。
双方各执己见,都不肯让步,最终不欢而散。