“用邦华手机打电话时，声音就像隔了一层玻璃。”市民刘女士向都市女报反映，去年她购买了一部邦华手机，接连出现黑屏、无故死机等问题，且屡修屡坏。邦华手机济南办事处相关人员回复称，质量不能百分百保证，这款手机“赶巧”了。
去年10月1日，刘女士花499元购买了一部N37邦华手机。使用近两个月后，发现手机经常黑屏。她找到售后，对方维修后恢复正常。不久，又出现无故死机现象，前后维修三次。2012年1月6日，卖场为刘女士更换了一部同型号邦华手机，使用两个多月后，“打电话时听起来像隔着一层玻璃。”手机屏幕接连黑屏。4月7日她来到家电卖场要求退货，对方以手机已过退货期为由拒绝。
4月9日下午3点多，记者联系上邦华手机济南办事处经理胡明，他说，电子产品不能百分百保证质量没问题，这款手机是“碰巧”了。一般情况下，进入秋季后由于穿脱衣服产生静电，碰触到手机，容易导致手机黑白屏。
山东齐鑫手机维修培训中心的技术人员说，静电引起手机黑屏的可能性很小，黑屏产生原因多为芯片虚焊、背光灯和显示屏损坏;手机听筒声音过小，可能是手机鼓膜振荡频率过小，或者听筒内部沾上铁屑引起的。