8月23日晚上,准备“七夕”情人节在家给自己做一份大餐的蒙蒙(化名)女士拿出一个午餐肉罐头来切时,发现有块地方总切不动,扯出来一看,竟然是一截创可贴!
“当晚什么都吃不下了。”蒙蒙说,这罐罐头是“粤花牌”的,买自大润发超市。
消费者说:午餐肉罐头 惊现创可贴
蒙蒙家住松柏附近,因为不远,经常去体育路的大润发买东西。
8月23日傍晚6点,蒙蒙又来到这家超市,买了一大堆食材准备给自己做一顿丰盛的晚餐,其中就有一罐产自广东佛山的“粤花牌”午餐肉罐头。
“我当时还特地看了保质期,看到生产日期是今年的5月26日,还挺近的,而且保质期是3年,就放心买了。”蒙蒙说。
回家后,蒙蒙开始做饭,拿出罐头来切。“切了一会发现总有个地方切不动,我以为是肉筋,就想把它拿出来,谁知道拿出来一看竟然是一块创可贴,太恶心了!”蒙蒙对导报记者讲述当时的情景。
24日下午,记者在蒙蒙家里看到了这块创可贴和切过的午餐肉。记者发现,创可贴是一小截嵌在肉里,被蒙蒙扯了出来,肉片里有了一个窟窿。
随后,记者与蒙蒙就此事给广东佛山的食品质监局打电话举报了此事。工作人员记下该品牌罐头的生产日期和批次以及联系方式后表示,已经进行了登记,将会对此事进行进一步的调查。
超市反应:紧急下架 暂停销售
蒙蒙告诉记者,发现罐头有问题后,她当即向超市反映了情况,售后服务人员表示让蒙蒙把东西和小票带回进行协商。
接着,蒙蒙按照罐头上的厂家电话打过去,“厂家电话的接线员听完,让打业务的电话,业务电话通了接线员又让我打售后,转来转去的”。
蒙蒙说,从23日晚上到24日早上,她总共打了6个厂家售后的电话都没人接听。
24日下午,导报记者与蒙蒙一起前往大润发超市。超市售后服务的杨经理告诉导报记者,超市已经知道了这个事情,正在积极联系厂家协商解决问题。
“我们的运营和采购是分开的,采购由总公司完成后再分到各个销售区域。”杨经理解释说,每种产品都要求有合格的质检报告和生产许可证,并且进场前,超市都有专门部门严格把关和抽检,但这种罐装食品,每罐都拆开看毕竟是不太现实的。
杨经理表示,这应该是偶然情况,不过,超市会先对同一批次的该品牌产品紧急下架暂停销售,并对罐头类食品进行抽样检验。
杨经理说:“出了这个事情,无论是对超市还是对消费者都不好,我们一定会积极解决,下周一前会给消费者一个答复。”