家电节能补贴原本是一项国家惠民补贴政策，由于商家在实行过程中设置了各种条条框框，遭遇到了市民的怀疑。近日，市民屠女士向与本报合作的新浪上海投诉频道（@上海维权投诉）反映，在京东商城用礼品卡购买的节能电视机不但没能享受到补贴，在京东发布优惠活动后，电视机的价格还上涨了200元。对此，京东商城公关部的谢女士回应称，在京东节能细则中，明文规定了礼品卡、京东券等都不能参与节能补贴活动，而价格上涨也是因为之前的价格是特惠价。
使用礼品卡 无法享受节能补贴
据屠女士称，6月26日她在京东商城购买了TCL一款型号为73EDS的32寸LED液晶电视，当时的价格为1599元。大半个月后，当屠女士再次逛京东商城时发现，当时自己购买的那款电视机被纳入了京东商城节能补贴活动中。由于该活动的发起时间为7月12日，而屠女士购买电视机是在这之前，为了了解该活动的详细信息，屠女士联系了京东商城的客服。
“并不是所有大家电都参与本次节能补贴活动，对方在与我核对完订单号后，明确表示我可以参加这次的活动。”屠女士从京东商城客服人员那里得知，但凡是6月1日至7月11日之间购买大家电的消费者，只要购买的家电页面上明确注明“参与节能补贴”，能参与本次活动。可是，客服人员随后的一句话让屠女士没了心情，“不好意思，购买信息记录提示你是用礼品卡购买的，那么就不能享受这次补贴活动。”
不仅如此，屠女士意外发现自己购买的节能电视机价格较之前竟上涨了200元，而该款电视机的补贴费用为300元，这不禁让屠女士心声疑虑，“用京东券、礼品卡购买不能参与补贴活动，现在就连销售价格也上涨了，这样还能算是节能惠民活动吗？”
补贴有细则 不是涨价而是恢复原价
记者随后联系了京东商城相关人士，她表示，在京东商城节能补贴细则的第5条明确规定了，“不支持使用京东券、礼品卡”。而价格上涨，也是因为之前该款电视机的价格是特价，现在只是提到了正常销售价格，并不存在有意提价的行为。