“用强生爽身粉，宝宝咋长红疹?”7月26日，高先生给自己刚出生4天的孩子用了强生婴儿舒眠爽身粉后，孩子全身生出红色疹子，经医院诊断为过敏性皮炎。8月8日，强生(中国)有限公司热线电话工作人员表示，可以让患儿家属把病历寄给强生公司，公司会给出合情合理的答复。
【市民反映】
擦粉20分钟后，4天大孩子生出一身红疹
8月8日，高先生致电本报新闻热线82061110反映，他于7月在北园大街某超市购买了一盒强生婴儿舒眠爽身粉，带回临沂平邑老家。7月26日，孩子在老家出生后第4天，因担心其天热出汗起小疙瘩，他便拿出强生爽身粉给孩子擦拭。“结果，20分钟后我儿子全身过敏起红疹，呼吸都很急促，”高先生称，“我拨打了强生公司的售后服务电话，售后服务人员让我自己带孩子去医院看。临沂平邑县人民医院的医生诊断为过敏性皮炎，并称如果治疗不及时可能会有生命危险。”
高先生说，由于没有给儿子起名字，诊断书上写的是他母亲的名字，“强生公司说诊断书上患者的姓名不是我孩子本人，不给处理。”
据称，当时高先生妻子的产房中有3名新生儿，另两个孩子用的是其他牌子的爽身粉，都没事。“强生这款爽身粉的成分是滑石粉和香精，可能我孩子对这两种物质中的一种过敏。”高先生说。
【强生公司】
把病历传真过来，会给合情合理的答复
8日上午，记者致电强生(中国)有限公司热线电话，工作人员表示，强生婴儿舒眠爽身粉这款产品在市场上正常销售，新生儿可以使用。“强生婴儿用品的正品都符合国家标准，产品都是纯正温和的，但某些成分可能会让孩子过敏。”这名工作人员称。她建议患儿家属把病历传真给强生公司，公司会请医疗专家进行鉴定，然后“给患儿父母一个合情合理的解释”。
随后，她记录了患儿家属购买爽身粉的地点和产品净重，并表示周五会有工作人员再跟患儿家属联系。
对于诊断书上的患者姓名并非患儿本名一事，工作人员称：“这个情况我会记录下来，看后续怎样给顾客一个合情合理的处理意见。”
【市质监局】
不排除单批次产品质量有问题的可能
强生公司表示其爽身粉新生儿可用，那出生4天的孩子用后生一身红疹是为什么?对此，记者咨询了济南市质监局质量处的专家。
一名吕姓工作人员称，从产品合格的角度看，只要是按照标准生产的，就应该是安全的。先要确认这个产品是否为合格的，“也许单批次产品质量有问题，很少听说爽身粉有让人过敏的。”
他建议，患儿家属可以根据爽身粉盒身上的标准号查找其生产标准，成分、检验方法等都有具体规定。