“我在沃尔玛超市购买了一款护颈枕，回家拆开发现里面都是碎海绵，而且味道非常大。”17日，家住南辛庄东街的李女士反映，她在泉城路沃尔玛超市购买了一个“埃迪蒙托零压护颈枕”，回家拆开包装闻到一股刺鼻味道，水洗时发现枕头里都是碎海绵，怀疑厂家用的是下脚料。埃迪蒙托厂家称，碎海绵是聚氨酯材料，新买回去会有味道，在通风处放几天就没有了。而专家表示，聚氨酯材料味道大与工艺不好有关，长期闻这种味道会影响身体健康。
【顾客投诉】
护颈枕里填满碎海绵，味道刺鼻没法用
17日下午，在南辛庄东街一个小区内记者见到了手提枕头的李女士。记者看到，这款枕头的外包装是一个纸箱，印着“埃迪蒙托零压护颈枕”字样，生产商为“深圳埃迪蒙托居室用品有限公司”。
李女士告诉记者，这个枕头是几天前在泉城路沃尔玛超市购买的，促销价48元。当时想大超市卖的东西应该没问题，没想到回来却发现根本没法用。
“拆开包装后闻到一股刺鼻味道，晒了两天，但味道依然很大。”虽然看到包装上印着不可水洗，但为了去除味道，她还是放进水里洗了洗。在洗的时候枕头开了个小缝，李女士一看，枕芯里充满了3种颜色的碎海绵，看起来非常像下脚料。
接过李女士提供的枕头后，记者立刻闻到一股刺鼻味道，枕芯的一头已经裂开，里面有几块大的海绵，此外都是碎海绵状的物质，多数呈黄色和白色，还少数一些呈深色，抓出一把一闻，味道非常大。
【厂家解释】
填充物为聚氨酯，放在通风处味道能散去
18日下午，记者来到泉城路沃尔玛超市，发现货架上确实摆放着这款枕头，并印着促销标签。记者多次拨打外包装上的两个固定电话，都无人接听。随后记者又从网上找到埃迪蒙托家纺4000017114-8020的号码，电话接通后，工作人员告诉记者，碎海绵状的物质为聚氨酯材料，是一种化纤材料，会有轻微味道，在通风处放几天就没问题了，而如果在阳光下暴晒会使味道变大。
记者发现，枕头包装上的温馨提示中有“请在阳光下晾晒消毒”的字样。“包装上写着晾晒，你说不能晒，到底哪种说法正确?”
“聚氨酯就像羊毛等东西，暴晒的话油脂会出来，就会有味道。”这位工作人员说。
【专家说法】
长期闻聚氨酯散发的味道影响身体健康
聚氨酯对人体有害吗?记者就此咨询了山东轻工业学院材料科学与工程学院教授刘迎凯。
他告诉记者，聚氨酯是一种化纤材料，一般用于制造皮革等生活用品，有味道但不会很大。枕头如果味道很大，可能是用于填充枕芯的聚氨酯材料制造工艺不好。
“聚氨酯散发的味道理论上说是低毒性，但闻的时间久了对健康难免会有影响。”刘迎凯教授表示，现在商家宣传枕头有各种各样的功能，存在虚假宣传的嫌疑，建议消费者不要盲目跟风。