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建联中药店连遭顾客投诉 买抗菌喷剂拒刷医保卡

2012-06-17   发表:

被消费者投诉的纬二路定点药店—建联中药店。

  到建联中药店购买药品,发票只给开一部分,拒绝解释;在建联中药店购买抗菌喷剂,被告知不能用医保卡。对此,消费者接连投诉。记者暗访消费者投诉的位于市中区纬二路的建联中药店时,工作人员拒绝刷卡购买食品,称刚被罚了款,继续追问,拒作解释。记者亮明身份采访药店,但截至发稿,也未收到建联中药店的回应。

  花费102.9元买药,只开39.9元的发票?

  5月30日15:00左右,李先生来到位于纬二路的建联中药店购买了45克西洋参,一盒黄芪,一盒黄精,分别花费63元、14.9元、25元,去结账时总共102.9元,付完钱开完发票,李先生就出了建联中药店的门,仔细一看,发票只开了39.9元。他立刻回到药店,要求药店给予补齐发票。“我是给朋友捎带的,发票开一半,我怎么跟别人解释?”

  工作人员告诉李先生,药店就是这样,但可以给李先生开一个详单,李先生想只要跟朋友好解释,详单也行。开完详单李先生一看,写着二级片63元,李先生急了,西洋参不给开发票就罢了,怎么开详单还写二级片?二级片是什么东西?西洋参有什么见不得人的?非要求工作人员在后面加上。“西洋参是不是有问题?不开发票,详单也写不明白,这万一要是出了事,谁会承认?”李先生说,药材不像普通的食品,吃坏了顶多拉肚子,要是吃坏了后果谁能承担?何况是给别人买的,更承担不起责任。为此,李先生将西洋参送给朋友时留下了一点,抽时间去化验。“这不是简单的开不开发票的问题,而是关系到老百姓身体健康的问题。”李先生说。

  能用医保卡买牛奶,为什么不能买药品?

  和李先生一样,高先生在纬二路的建联中药店买药时也经历了让他窝心的一幕。5月29日6:00左右,他像往常一样去药店买抗菌喷剂,78元一瓶,以前每次都是刷医保卡结账,所以这次他将喷剂空盒递给药店的销售人员说就买这个后,照例掏出了医保卡,结果药还没拿到手,他看到三名工作人员凑在一起讨论了一下,接着跟他说,不能刷医保卡,得用现金。

  “我在建联中药店买了很多次这款抗菌喷剂了,都是刷的医保卡,怎么说不行就不行了?”高先生说,喷剂的药量很小,用几次就用完了,基本上半个月就得买一瓶,从来没遇到不能刷卡的情况,他当时身上也没带钱就走了。

  高先生说,绝对不是自己卡有什么问题,因为从始至终工作人员都没看他的医保卡,至于为什么不能刷卡,也不回答,不作任何解释。

  高先生说,他之所以很生气是因为他买药时,刚好看到有位女士在建联中药店买了两箱牛奶,刷的就是医保卡,药店给开的发票是“中成药”。“抗菌喷剂是药品,又不是食品、保健品。买牛奶都能刷医保卡,买药为什么不能刷?”

  现购非药品拒刷卡,之前行为不作解释

  6日11:00左右,记者来到位于纬二路的建联中药店,大厅的货架上摆满了蜂蜜、牛奶等食品,记者拎着一箱牛奶去结账时,一名工作人员问记者结账用现金还是刷卡,记者回答刷医保卡,工作人员立即说,不能刷医保卡。“半个月前不是还可以刷吗?”记者问。“我们被罚了十几万元,谁还敢刷啊。”工作人员回答。“之前刷医保卡买牛奶发票开的是中成药啊,不会查出来吧?”“已经查出来了,反正不能用。”记者继续追问时,工作人员拒绝回答,并称“跟你没法说,你别问了。”

  随后,记者亮明身份联系到这家药店,接电话的工作人员让记者将消费者投诉说明后,对为什么开发票只开一部分,买药不能用医保卡之事未作出解释,称要向领导汇报再给予解释,并留下记者的联系电话,但截至7日发稿,记者仍未收到该药店的任何解释。



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