产品燃烧时火焰过高，会造成着火的危险。同时，高温和火焰会使玻璃蜡烛杯破碎，有割伤使用者的危险。
此次召回的规格为7.5盎司/盏。有四种颜色和味道，分别为：Australian Eucalyptus, California Rose Garden, French Alpine和Thai Lemongrass Ginger。产品UPC代码分别为6-10696-55269-3，7-97734-03754-8，7-97734-03755-5和7-97734-03758-6。被召回数量为美国1260盏，加拿大390盏。据了解，该产品2012年4月在加拿大销售；2012年2月至4月在美国销售。截至目前，经收到1起事故报告。
对此，该公司建议消费者立即停止使用被召回产品并与公司联系退货及获得退款。