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一市民新购富士达电动车屡出故障 要求退货遭拒

2012-10-01   发表:

  南昌一市民新购富士达电动车屡出故障 要求退货遭拒

  富士达电动车南昌售后部:故障已暂时排除

  报道:买来一辆新车,上路不到一周却屡屡出故障,售后部维修数次也无法排除故障。为此,南昌市民金女士要求富士达电动车专卖店退货,却遭到拒绝。

  金女士告诉记者,9月10日,她在洪城路电动车一条街富士达专卖店,花1880元购买一辆富士达牌电动车。

  “不到一周时间,前后维修三次,故障依旧。”据她介绍,新车在行驶过程中经常出现无故断电,重新启动也没有任何反应。为此,她将车送至富士达售后部维修,故障却依然无法排除。

  16日,金女士发现电动车再次无法启动,便要求售后人员上门将车拖回售后部修理。在现场,她目睹维修人员对电机、控制器等部件进行检修。“新车短时间内如此多毛病,我要求退货。”然而,金女士的这个要求遭到销售商拒绝。

  为了证实金女士的说法,记者找到位于前进路的富士达南昌售后部。一工作人员将故障原因归咎于顾客“使用不当”。其称,三次维修主要针对线路及一些部件,目前,故障已经暂时排除。



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