“上海红豆”不是真“红豆”线衫
消费者投诉洪城大市场一店内销售“山寨货”,工商协调退货并赔偿
“原本是冲着红豆这个牌子才买的,结果发现是上海红豆,真气人。”前几日,市民赵先生在洪城大市场C区17号楼买了一件红豆牌的线衫,等回来仔细一看,发现竟是“上海红豆”,根本不是正宗的红豆。于是赵先生要求退换,但店家以质量没问题为由拒绝。无奈之下,18日赵先生投诉至洪城大市场工商局洪洲分局,要讨个说法。
接到投诉后,洪洲分局执法人员与赵先生一起来到该店内了解情况。经查,该店经销的是上海红豆产品,但在销售时却突出红豆品牌,有误导、欺骗消费者嫌疑。并且其产品标识上近似红豆,涉嫌商标侵权。根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者有告知商品真实情况的义务,而消费者有了解产品真实情况的权利,故经营者必须承担相应的责任。
经协调,经营者为赵先生全额退货,并赔偿交通费等50元。同时,该店销售的商品涉嫌侵害红豆商标专用权商品,工商部门对其立案查处,现场查扣涉嫌侵权产品1075件。