4月17日上午，抚州市民张先生向本报反映，前不久，他购买了17吨南方水泥，拆开包装后，竟发现水泥中均有颗粒状小砂石，找到厂家交涉后，厂家却表示水泥不存在质量问题。可是将水泥深加工后，产品却被客户退回。张先生说，袋装水泥中存在颗粒状小砂石，给他造成了一定的经济损失，希望记者能进行调查采访，帮他挽回经济损失。
当日下午5时许，记者来到张先生的加工厂看到，拆开的两包水泥中均可看到颗粒状的小砂石。张先生告诉记者，他是用水泥来做深加工的，成品是TL型高分子界面剂和瓷砖粘合剂，主要用于建筑内外墙的墙面喷浆，因此对水泥的质量要求相对严格。由于水泥的质量不达标，目前他厂里用水泥加工好的成品界面剂和瓷砖粘合剂被客户退回了2吨多，让他一次就损失了好几万元。
“我的加工厂一个月的水泥用量达200多吨，也算是大客户了，就水泥厂袋装水泥有颗粒状砂石一事，希望厂家能给他作出适当的赔偿。”随后，记者联系了抚州市南方水泥有限公司销售部，一张姓经理表示，水泥存在颗粒状小砂石属正常情况，产品不存在任何质量上的问题，如不放心，可以拿产品到质量部门做鉴定。