企业峰会上，风云人物马云因为迟到的问题再次被聚焦。央视主持人董倩提问：“马云为何迟到”?马云致歉说，没有预计到，杭州余杭区到浙江省人民大会堂会拥堵1小时20分钟之久。浙江省委书记夏宝龙随即向马云致歉：“交通堵塞不是你的问题，是我的问题”，并表示要在5年内治堵。（12月27日中新网）
毫无疑问，本来书记能够承诺“5年内治堵”，这一份表态对于百姓而言是好事一桩的。“5年内治堵”更是给出了明确的时间表，计划给城市交通“排淤”，这份表态终究是一种积极信号的释放，治堵看来也不再是遥不可及的事情了，这也无疑是给民众们吃了一颗定心丸。可是，偏偏这件事情发生的主因不是因为民众们多方的请求或者是建议，而是因为民营企业风云人物马云的迟到，本来迟到不过是一个小小的“花絮”，可是它却引起了后续剧情的跌宕发展。
一句道歉激起的舆论反响是多面的，既有认可的，但也不乏质疑声。认可源于“治堵有了眉目”，而质疑是因为当时所在的语境下官员道歉和承诺的对象些许模糊。在民众看来这极其像是在向马云示好，并非是在对民众们承诺。很多人认为，如果堵车的不是马云，如果马云不是去参加中国民营企业峰会，那么车堵就堵了，没人会关心，也没人会在意。哪怕成“首堵”了，也只有建言，只有“正在研究方案”，很难等到方案出台的那一天。马云本身的身份，让他的待遇比别人“好”很多，不仅省委书记亲自道歉了，还保证要在5年内治堵，让马云再从余杭到人民大会堂只需要20分钟，这就是所谓的“名人效应”，一般人是享受不了的，只能羡慕嫉妒恨。
的确，生活当中的“名人效应”也不单单是现在才发生。之前着名评论员杨锦麟也有类似遭遇，先抛开道德因素不谈，因为杨锦麟在提供细节时，没有说自己的钱包遗漏在出租车上被司机送回的一幕，光就杨锦麟“被宰”来说，其也享受了“超国民待遇”，杭州市副市长电话道歉，并表示会借此机会认真整顿运营问题。再想起航天女英雄刘洋，其老家停水停电，父老乡亲们拉出“刘洋别回家”横幅，就好使了，一切问题迎刃而解了。每每看到这些人的待遇，总是恨自己不是“名人”啊，不然也不担心被宰、遭遇不公了。
可是，笔者认为这些也只能是一部分的体现。平心而论，在峰会现场，省委书记夏宝龙能够直言交通拥堵并将矛头直指自己，不得不说是勇气可嘉，他的责任感和宽容以及大度都是值得称赞的。而且在现场发言“5年内治堵”，这想必也不是临时起意、信口胡说的，也一定是在治堵的问题上面酝酿了很久之后得出一个相对成熟的政策和策略的。毕竟，马云堵车只是“偶然”发生的事情，在经济飞速发展的时下，堵车的问题早已经成为大城市中生活的一门必修课了，人们每天都要在“等候”中获得一席夹存的位置。马云堵车不过是整个事件剧情发展的爆发点，表面上看省委书记是在对马云一个人道歉和承诺，但是那何尝又不是在对整个杭州市民们道歉和承诺呢？
解决城市交通拥堵这是一道世界性的难题，显然不仅仅是依靠一个简单的单双号限行、一纸车辆限购的公文就能够得到彻底的解决的。马云堵车的事件在媒体中被放大，在民众讨论之间被放大，这无疑也是一件好事，这将能够尽早让“治堵”提上城市发展的日程表。民众们渴望治堵，更渴望通过交通文明、社会管理创新、城市功能再规划、公交优先建设等等多方面的综合治理。然而，在这道难题面前，无疑是既需要城市管理者拿出非凡的管理智慧，同时更需要执政者能够具备以民为本的执政理念。如果没有这样的民本思维，或者是徒有理念而缺乏管理智慧，那么现在的承诺，就将成为明天的空谈，则政府的公信力就会不增反减，不加反损，也只会给民心更加“添堵”！