“电视上说的是‘金’，到手里却成了合金，这根本就是和消费者在玩文字游戏，这种电视购物太骗人了。”日前，南昌市民谭先生向本报投诉称。
谭先生告诉记者，2月9日，他通过一电视购物节目，购买了一套名叫“上海龙凤金店”的奢华龙凤套金银首饰。谭先生说，他原本以为电视购物会很真实，可是收到货后才发现，这套首饰和广告中描述的相差甚远。“广告上说金价430元一克，可给我的却是什么合金。”为此，谭先生打电话给购物节目的售后服务投诉，对方解释说，“我们只是把它和真金对比，并没有说它是真金白银。”对于此种说法，谭先生认为，对方只说是金，却没有标明是合金，明明就是用文字游戏来欺骗消费者。
随后，记者联系上此档购物节目的售后中心。“我们在广告上只是和黄金价对比，没有说这个产品就是黄金，这是一种叫耐美的合金。”售后中心回应称，他们有工作人员接听消费者的咨询热线，所以顾客一般都知道，自己购买的不是真金而是合金。对于谭先生的不满，售后中心表示，工作人员稍后会和谭先生取得联系，双方协商解决此事。