奥邦吊顶专卖店真假货掺着卖?
厂家称经销商冒用商标作假,南昌工商已介入调查
都说买装修建材雾里看花,真假优劣难辨,于是很多消费者选择品牌专卖店,可这也未必靠谱。日前,南昌市民余先生在市内某大型建材市场奥邦集成吊顶专卖店,购买了该品牌吊顶扣板,安装时他发现商家似乎存在猫腻,于是向生产厂家咨询,却得到了一个难以置信的结果——专卖店送来的产品一半以上是假货。9日,记者采访证实了这一说法。
奥邦集成吊顶专卖店
两个扣板不一,左边为假货
同品牌产品包装不同
3月5日,余先生在奥邦集成吊顶专卖店看中了两款吊顶扣板,分别用于装修厨房、卫生间,其中厨房面积5.5平方米、卫生间7.6平方米,两款扣板的价格均为100元/平方米,他预交了1000元押金。3月中旬前后,专卖店派人送货安装。
由于安装不当,厨房的吊顶在打开风扇时,振动较厉害,于是余先生希望安装师傅能处理下,未料对方态度十分差,专卖店也是不管不问。这让余先生有些生气,但还没有怀疑产品有问题。
当看到卫生间的扣板外包装和厨房扣板外包装完全不一样时,余先生便多了心眼。他仔细查看发现,卫生间扣板外包装上根本没有“奥邦”字样,也没有厂名、厂址,且外包装上的货运标签也被人为撕去一部分,而这部分应是发货单位的名字。接着他拿出两款扣板进行对比,发现厨房扣板表面有“奥邦”字样贴膜,且卡口位置也有“奥邦”字样的钢印,而卫生间扣板都没有这些特征,只是在扣板内侧上用油墨印着“奥邦”字样和出厂日期。
“一半以上是假货”
同品牌产品从外包装到产品本身都存在不同特征,这让余先生很是不解。他找到专卖店咨询,对方承诺产品均为正宗奥邦品牌。余先生并不甘心,于是与生产厂家——浙江嘉兴奥邦电器有限公司取得了联系。对方告诉他,其用于厨房的扣板产品序号为AG027,确为该公司生产,而用于卫生间的扣板序号为A006,厂家从未生产过该序号的产品。
“厂家还说,正宗产品都会在扣板四周卡口处打上品牌钢印,否则均为假货。据此,我能很肯定地判断,专卖店送来的产品一半以上是假货。”余先生说。
9日,记者来到余先生家中,对其反应的情况一一进行查看,发现均属实。同时,记者还注意到,两款扣板质地也不同,被疑是假货的产品明显要轻、薄,表面贴膜褶皱不堪,内侧为银白色;而另一款内侧为淡黄色,且贴膜平整,质地更厚实。
专卖店:货是厂家发来的
9日,在记者的陪同下,余先生再次来到奥邦集成吊顶专卖店。在店内,记者同样发现了不少无钢印、贴膜无“奥邦”字样的产品,只是在内侧用油墨印有“奥邦”字样。余先生追问货号为A006的产品是否为奥邦品牌产品,对此,店主未承认该款扣板为正宗产品。
“当时余先生看中了这个款式的扣板,而这是厂家好几年(前)的货,现在已经不生产了,但余先生执意要,所以我们就向厂家申请,货也是由厂家发来的。”该店一位女店主解释说,“这确实不是厂家自己生产的。厂里有两种货,一种是全部由自己加工生产,一种是从别的厂家调来的半成品,再加工,所以外观和包装各有不同。而A006就是后面一种。”
厂家:专卖店掺假牟暴利
随后,记者与浙江嘉兴奥邦电器有限公司负责江西的区域经理王先生取得了联系。他向记者证实,厂家从未生产过货号为A006的产品,且厂里出来的产品都会有防伪钢印和贴膜。“我可以明确告诉你,消费者(余先生)家中卫生间的扣板绝非我们公司生产。”王先生还否认了专卖店“产品是由厂里发出来”的说法。“是经销商自己作假,冒用我们的商标。”
王先生坦言,公司早已发现了经销商在销售中有掺假的行为,已在考虑处罚经销商,甚至取消其专营资格。“不仅仅是我们品牌,很多品牌都遇到这个问题。很多经销商为了利益,真假货掺着卖,从中牟取暴利。”
目前,余先生已向南昌市青山湖区工商局星光分局投诉,工商部门也已经介入调查。