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“天丝”四件套用20天就起球 厂家称并非百分百真丝

2012-10-23   发表:

  报道:“产品说明书中介绍称是‘天丝’四件套,使用20余天时间就开始起球,此时商家又改口称产品并非百分百真丝,局部起球难以避免。”近日,南昌市民戴先生向本报求助。

  戴先生告诉记者,9月初,他在淘宝网上花费168元选购一款“天丝”丝缎四件套。收到货后,他发现产品没有外包装,无法查找厂名厂址。此外,使用仅半月,他发现四件套表面不同程度地起球。“既然是天丝产品怎么会轻易起球呢?”为此,他找到位于江苏南通的卖家询问,对方解释称,产品并非百分百真丝,局部起球难以避免。

  “既然并非百分百真丝,为何还宣称是‘天丝产品’呢?”为此,戴先生要求退款,遭到拒绝。西湖区消协工作人员表示,如果商家在销售前对材料、产地等商品信息作出相应承诺,那么就必须保证其提供的商品与其承诺或样品质量相一致,否则就要承担相关责任。最后,经调解,销售商为戴先生有偿更换其他款四件套产品。



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