买辆电动车一月不到坏两次
有求必应
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投诉:8月24日,姜先生在番禺区洛溪新城吉祥北街的慧丰百货店购买了一台价值3000元的五羊电动车,但没想到买了不到一个月,这电动车却接连出了两次问题。
“两次都是线路的问题,第一次就没给我修好,现在又烂了。”虽然最后将电动车修好,但还是给姜先生的使用造成了不小的麻烦。
“第二次是我自己推过去修的,电动车出问题会很麻烦。”姜先生说,第二次送修时店方态度恶劣,双方还为此发生争吵,他希望店方能够退款。
回应:慧丰百货相关负责人表示,根据规定,电动车出了三次问题并且无法维修的,才可以得到退换。该负责人解释称,第一次问题是因为线路松动,第二次则是因为电动车的指示表出现故障。
“因为两次问题出现在不同地方,所以构不成退货的条件。”该负责人也表示,如果消费者还有什么不满意的地方可以继续协商,他愿意承担应该承担的责任。