瑞士梅花表：不为速胜而为永续经营

“一块‘梅花’传三代”。进入中国市场50多年的瑞士梅花表，能够在中国拥有三代忠诚的消费者，并成为许多家庭承传情感和寄托的“传家宝”，这在名牌云集的中国钟表市场上是不多见的。

   平实营销  赢得市场

    目前，在中国市场上约有450个品牌的手表群星荟萃。在竞争激烈的市场环境下，梅花表却仍然保持着销售额前十名的地位。在过去的15年里，其销售额一直持续稳定增长，近两年增幅更达到了15%以上。值得称道的是，梅花表在中国市场上的销售增长如此之快，并不是依靠强大的市场攻势实现的。据了解，梅花表用于市场的广告投入微乎其微，其营销风格十分平实甚至有些低调。

    那么，在中国钟表市场日趋激烈的竞争中，梅花表是怎样赢得消费者青睐和忠诚，并使其品牌魅力保持长盛不衰的呢？

    近来，在梅花表各销售专柜陈列并且向顾客赠送的一本消费者征文集————《80个故事告诉一个秘密：品牌影响生活》，从一些方面揭示了梅花表“永续经营”的奥秘。

    2005年末，瑞士梅花表公司在迎来中国市场销售50周年的时候，发布了一则征文公告，向消费者征集梅花表的故事。

    公告一刊出，便得到消费者的热烈反响。短短两个月时间，来自全国各地的征文达到了600多篇。有600多位消费者饱含感情，用真实的经历，讲述了梅花表的动人故事。他们讲述的故事虽各有不同，但都表达了一个共同的情愫————梅花表使他们体验了生活的品位。消费者的故事也反映了一种观念：品牌影响生活。

    梅花表正是凭悉心打造的品牌魅力，影响并吸引了几代消费者。

    功夫在内  注重创新

    一个品牌怎样影响生活？梅花表总裁丹尼尔·史洛普认为，一块好手表的价值通常是很个人化的概念，它之所以珍贵，是因为它不仅为佩戴者指示时间，还将佩戴者的风格、爱好和品位联系在一起。因此，手表品牌不仅款型风格要有个性，更要讲求质量和工艺的内涵。

    为此，梅花表力求保持的核心竞争力，就是其精湛的机械表传统制造工艺；无论市场潮流怎么多变，必须坚定保持的风格就是优雅、端庄和品位；无论是在短缺经济时代还是面临价格战的竞争时期，一丝不苟地保持着质量品位和信誉，是梅花表把握市场、稳操胜券的关键所在。

    在品牌理念上，拥有美国工商管理和法学硕士双学位的丹尼尔·史洛普崇尚“质量和诚信”的原则。他说，他心目中的梅花表就是：手工制作的瑞士质量产品，顾客至上，价值永存。他不反对高调营销，但他认为，若要保持企业的永续经营，更要功夫在内，在精工制作产品上下功夫。

    他提倡手表要“以制作艺术品的精神来对待”。尽管生产已达到超自动化的程度，但还是注重手工艺术，并为制表师装配了个性化的工作台，以利于小批量的生产和创新个性化的产品。

    他坚持市场竞争应该靠产品而不是靠价格战，那些低质低价的竞争是自毁品牌的行动。他认为，一个品牌的信誉是对消费者的诚信，为什么要让消费者用6000元能买的东西却去花1万多元去买呢？只注重品牌的造势投入而不注重其产品质量和生产的投入，只会加重消费者的负担。

    因此，中档的价位，高档的品位，一直是梅花表在中国市场坚持的定位，也是梅花表在消费者心目中的印象。这也是消费者在征文故事中，普遍表达的一种满足、信赖和骄傲。

    百折不回  坚守定位

    梅花表以平实的心态打造了品牌魅力，也用近一个世纪以来连贯的经营理念、明确的目标以及长远的战略保持了长盛不衰。

    坐落在瑞士格林肯镇的梅花表厂，于1919年由史洛普家族成立，相传三代，至今依然由史洛普家族拥有并执掌经营，是现今少有的独立家族制表企业。格林肯是瑞士精密制表工业的摇篮，有许多瑞士著名的表厂从这里走向世界，梅花表便是其中成功者之一。   

    梅花表在创立后的25年间，也曾经历三次巨大的困难————上世纪20年代的经济衰退，第二次世界大战的威胁，上世纪七八十年代日本电子手表对瑞士机械表制造业的冲击。但每一次面临危机，梅花表均能安然度过，这得益于梅花表发挥其传统精神的坚定理念和对未来的信心。

    特别是在面临日本石英表冲击时，瑞士许多机械表厂或转产石英表或倒闭，致使制造机械表的厂家所剩无几。但梅花表坚信，消费者追求的是真实而有价值的东西，市场不会抛弃功能历久不衰的自动机械表。

    梅花表潜心致力于机械表的生产，广纳贤才，集聚了一批技能高超的钟表工匠技师，在机械表制作领域建立并积累了自己的核心竞争优势。

    机遇总是光顾那些有准备的人。

    伴随市场的发展，梅花表当初的判断果然被言中。当石英表充满市场、制作简单的石英表技术被大量采用以后，具有全自动功能的机械表又特别赢得了市场的青睐，重返钟表市场的霸主地位，并越来越受到消费者的追捧。

    作为史洛普家族企业的第三代掌门人，丹尼尔·史洛普坚信：一个品牌，要想获得坚实可靠的成长，无论面临怎样的市场竞争，一个明晰和持久的市场战略是发展的前提，不是为了速胜而是永续经营。  

   

　来源：经济日报