3月15日,正值消费者权益日,广东检验检疫局就日前轰动全国的“金奇仕”事件发布调查结果:“金奇仕”相关产品符合相关标准要求,产品进口时标签标准也符合相关规定。
“吃金奇仕补钙补出佝偻病”,这咄咄怪事曾经让多少家长胆战心惊,又曾经让多少与“金奇仕”在市场上直接竞争的企业喜形于色,奔走相告,然而这场闹剧背后反映的问题却令人深思。
怪事:补钙补出佝偻病
日前有媒体报道称,接获多名消费者投诉,婴儿在食用金奇仕产品后出现佝偻病,而其所提及的金奇仕正是位于广州的本土企业广州金奇仕营养品有限公司。而该事件起源于一名杭州网友“yaoyaofei”于去年11月在论坛上贴出的一篇名为“金奇仕吃出佝偻病”的帖子。这位网友自述,他出身12个月的小孩体检时却被诊断出得了佝偻病,左侧肋骨外翻,医生表示,这是由于宝宝9个月开始吃的金奇仕鱼肝油与乳钙维生素D含量太少,不够宝宝生长所需导致。
此则消息立即在全国造成巨大的冲击波,有人称补钙补出佝偻病,这好比补钙行业的有一个三聚氰胺,有网友发帖召集消费者一起维权。
面对市场上的步步紧逼和竞争对手的暗地里助力,“金奇仕”也全力回击,通过各种渠道发布他们的声音。记者就收到金奇仕通过公关公司发来的《媒体沟通说明》,全盘否认社会各界的指责。称他们每批次的产品都有经过检验检疫,合格后才能投放。同时他们也通过媒体表达了对”佝偻病患儿“的质疑,称他们公司早前曾经派人陪同患儿到杭州大学的儿童医院检查,结果为钙指标都正常,只有磷超标。
“神品”金奇仕只是普通食品
“金奇仕”产品除了问题,立即引起了相关职能部门的高度重视。
广州市质量与技术监督局表示,他们是最早介入到事件调查的部门,因为他们开始认为,“金奇仕”是广州企业,应该是在广州生产的。然而他们到了现场才发现,金奇仕的鳕鱼肝油和乳钙胶囊是从挪威进口的,在海关入关时胶囊就已经密封到锡纸版上,属于成品进口。而该公司在广州的生产,只不过是把这些胶囊锡纸装到不同的盒子里,然后加上中文标识;因为涉及进出口,已经超出了他们的职权范围。同时他么也从厂家提供的进口报验单上发现,这个盘踞在国内许多药店和妇婴儿童商店,号称“促进宝宝智力、免疫力和消化系统等身体各项机能发育”的”神品,却只是以普通的“食品”进口的。
见到相关报道后,广东检验检疫局立即组织对“金奇仕”鳕鱼肝油和乳钙胶囊进口检验监管情况进行核查,核查认定,近年来有多批金奇仕牌鳕鱼肝油和乳钙胶囊经广东口岸进口,产品来自挪威;进口报验时,进口商提供了挪威食品安全机构出具的原产地证书和卫生证书,证明该产品在其官方的有效监督下生产加工。
广东检验检疫局依照相关国家标准对“金奇仕”鳕鱼肝油和乳钙胶囊的微生物、重金属等安全项目实施了检测,结果显示,这些产品都符合相关标准要求,产品进口时标签标注也符合相关规定。
蒙蔽消费者的游戏
记者走访了广州多家药店和妇婴儿童商店,近日部分经销商开始将涉嫌问题的金奇仕产品进行下架、撤市处理。店家告诉记者,他们已经接到金奇仕供应商方面通知,将所有该品牌商品下架,金奇仕公司要将产品收回进行检测。但一听说记者要买钙片和鱼肝油,他们立即拿出了“加拿大原装进口”、“澳洲原产”等形形色色的鳕鱼肝油和乳钙胶囊向记者兜售,称“金奇仕”出了问题,但这些品牌绝对可靠,小孩子补钙就该吃这个,原装进口、纯天然云云。即使记者佯装要买一盒妇科用药,店员也是先拿出一瓶进口的“纯天然”鳕鱼甘油,说是防止副作用要补充维生素D……这些形形色色的所谓舶来品,价格当然不会便宜,基本与“金奇仕”价格相当,均在200元左右。
但这些形形色色的鳕鱼肝油和乳钙胶囊到底值多少钱?
业内人士透露,从进口到国内分装,鳕鱼肝油和乳钙胶囊价格是极其便宜,工业成本均在10元人民币以下,而他们之所以能够将普通的鳕鱼肝油和乳钙胶囊卖到200元以上,秘诀有三:广告轰炸,宣扬“全民缺钙”并以此推销产品;盘踞药店,包装类似药品,食品当药品促销,大力宣扬其保健功能和药用价值,误导消费者;给渠道和销售终端巨大的利润,以此激励销售人员向顾客兜售他们这些产品。卖一瓶国产的药用钙片、鱼肝油总价也就几块钱、十来块钱,而卖一瓶他们食品级的鳕鱼肝油和乳钙胶囊纯利润动辄几十元,如此一来,药店销售人员拼命向顾客兜售他们这些“天然产品”、“灵丹妙药”。从“金奇仕”到市场上形形色色的“补钙”品牌,都在重复这类游戏,只有消费者被彻头彻尾蒙在鼓里。
“食品”身份可否逃脱责罚
在金奇仕发来的《媒体沟通说明》中,金奇仕反复强调,他们的产品参照《中国居民膳食营养素参考摄入量》的钙日摄入量来补充,使用金奇仕产品不会导致缺钙。金奇仕的产品是适合长期服用的膳食补充型营养食品,主要是帮助宝宝补充在日常膳食中缺乏的营养,不会产生毒副作用,而不是具有功能宣称的保健品,更不是有治疗作用的药品。
但部分消费者对金奇仕的这种辩解很不理解。很多家长反映,他们买金奇仕产品都是当保健品买的,而且,这个产品也一直作为保健品在宣传,甚至促销员推介,吃这个鱼油,会让宝宝长得聪明,增加DHA,促进孩子大脑发育……如果早知道这就是食品,谁还会去买!
律师表示,一再强调自己是“食品”的身份,这是金奇仕这类企业逃脱法律责罚的手段。在药店里他们将这些食品当药卖,因为他们知道,他们的这些东西“治不了病,也吃不死人。”当除了问题,主管部门查处时,他又变回了食品的身份。相关部门拿着这堆“食品”,只能把他当普通的饼干糖果一样,进行微生物、重金属等项目检测,这些方面没有问题,他们就可逃之夭夭。