“家中冰箱屡修屡坏，真的很烦人。”昨日，有市民反映称，她希望售后能一次性修好她家的冰箱。
胡女士告诉记者，5年前，她家购买了一台容声牌冰箱，之前一直使用得很好。从去年9月开始，冰箱不断出现问题，第一次坏了的时候，她联系上售后维修部门，工作人员来她家查看了一下后，说是冰箱的主板坏了。胡女士说，于是她花了260元，将冰箱整个主板更换。用了不到一年，冰箱又坏了，胡女士再次联系上售后维修部门，工作人员检查后再次告知，冰箱的主板又出问题了，这次胡女士只更换了冰箱主板内一个火柴盒大小的配件，花费了150元，工作人员说可以保修3个月。胡女士称，今年12月，她的冰箱第三次坏了，这次的问题是，冰箱最低温度只有10℃，调不到更低的温度，食物很容易坏掉。胡女士第三次联系上售后维修部门，工作人员上门查看了之后说，这一次要拖回去维修，并且要收费430元。胡女士称，冰箱这样反复维修太麻烦，总是出问题，还不如更换冰箱来得省钱。
随后，记者联系上容声冰箱的售后维修部门，工作人员在了解具体情况后表示，维修人员检查胡女士家冰箱后发现，胡女士家的冰箱这次是制冷系统出了问题，所以要将胡女士的冰箱拖回来进行详细检测和维修，并且考虑到胡女士家的冰箱确实是反复出问题，公司会尽量为胡女士减少维修费用。