新买来的冰箱却不能使用，查看后发现是店家运输不当造成的原因，经过南昌工商部门介入后，双方意见达成一致。
李先生说，4月9日，他在解放东路华虹电器专卖店购买一台冰箱，商家叫来一小三轮车，把冰箱横放在三轮车上送货上门。不料，等他回到家中打开新电冰箱查看时，发现冰箱不能正常工作，仔细查看说明书，发现冰箱原来有严格的运输规定：只能站立运输。而后，他找到商家要求进行换货，商家以当场试验正常为由，拒绝更换。为此，他向南昌市青云谱区工商局投诉。
经工商人员调解，最后李先生与商家达成一致，商家为李先生更换电冰箱。