买“苹果”被逼买软件？
省城朱女士投诉称买苹果iPad2多花了500元
本报讯 记者罗素静、实习生胡霞报道：11日，南昌市民朱女士向本报投诉称，她在八一大道389号苹果体验店买了一部i-Pad2，付完款后又莫名其妙地花了500元购买其软件，事后得知有免费软件可以安装，想退款却被拒绝。
朱女士告诉记者，自己不懂苹果的ipad产品，听体验店的工作人员介绍说，买裸机需要2980元，自己便选了一款3680元的套餐。朱女士说，付完钱后，她被告知必须当天激活，激活终身要800元，激活一年要500元，且要购买其软件，否则很多东西用不了。于是她花500元购买了一些软件，哪知回家后向朋友一打听，才得知其实很多软件是不需要钱的。“第二天我就去体验店要求退钱，工作人员却说我是自愿下载的，所以退不了，要退只能退200元。”感觉被忽悠的朱女士对这个说法不满意。
随后，记者来到体验店，该店负责人告诉记者，店员一开始就向朱女士讲清楚了，哪些是付费的，哪些是免费的，是朱女士自己选择了付费下载的项目。“我们跟她讲清楚了，可能她当时没理解我们的意思，所以产生了一些误会。”该负责人说。最后，经协商，双方达成一致协议，朱女士花200元成为“苹果”会员，该店退回300元现金，同时，朱女士可享受软件升级、系统免费维修等服务。