意多沙发床凸起的床板记者祝田园 摄□本报记者 祝田园
10月8日，市民张女士在北园大街某家居商场购买了一张意多品牌的沙发床。结果一连4天晚上，她和家人睡在这张沙发床上都感觉腰部不适。“难道是框架上凸起的木板设计有问题?”张女士产生怀疑。12日，商家称这款沙发床的设计符合人体曲线，但没有相关生产标准。
【市民反映】
刚买沙发床，睡得直腰疼
12日上午，记者在张女士的家中看到这款型号为H05的绿色无扶手意多牌沙发床。掀开沙发床垫，框架便裸露出来。床架上共有11条木板，中间3条木板被一条钢棍横向支撑着，明显向上凸起。张女士说，就是这3条木板使家里人腰疼不已。“当时我们选购沙发床时，意多沙发的营业员曾介绍这种框架上床板凸起的设计，并称符合人体曲线要求。”张女士说，“刚躺上去的时候还没感觉有什么不得劲，可睡了一两个小时后就开始受不了了，腰腿发酸。”
之后，她和母亲、丈夫又轮流在沙发床上试睡多次，均感觉腰部不适。后来一琢磨，床板凸起的地方刚好顶在腰这个位置，便怀疑是床板的问题。“花了1600多元买回来的东西不能用，我们不能就这么搁着呀。”张女士希望能把这张沙发床退给经销商。
【意多济南经销商】 不是质量问题，只能换货不能退
对于张女士的要求，意多沙发经销商表示，因为不是产品质量问题，所以只能给张女士换货而不予退货。
意多沙发的一名负责人吴先生说：“这款沙发床就是这样设计的，如果接受不了我们也没办法，可以重新选一款更换。”张女士在电话中向吴先生表示，该店其他尺寸的沙发她都看过，但放在家里尺寸都不太合适，所以想退货。
而吴先生表示，“没有质量问题不退货。”“我们家每个人睡上去都感觉不适，这不是质量问题么?”张女士质疑道。“我们的沙发一直都是这么设计的，卖了十几年都没有人反映这个问题。”吴先生反驳说。他再次表示，张女士可以到店中再更换一款沙发床。对于张女士提出的有无符合人体曲线设计的生产标准，吴先生说自己店里没有，得问问总公司。
【生产厂家说法】 设计符合人体曲线，但没有书面标准
对此，珠海市意多家私有限公司一名工作人员说，他们总公司也没有关于设计符合人体曲线的书面标准。“尽管没有书面标准，但在设计沙发床的框架时，我们会设定板材不同的弧度，然后让不同人感受，最终选择一个合适的角度。”工作人员张先生说。他表示，总公司这边也不能帮助济南的消费者解决具体问题，“感觉不舒服应该跟经销商协商。”
张先生为张女士推荐了一种小款的沙发床。但张女士认为那款无论设计长度还是价位都不合适。张女士对意多总公司的态度表示不能接受。