家住西安高新的李女士12月19日在卜蜂莲花(原名易初莲花)唐延店购物回家后，发现没有拆封包装的养生堂牌“香烤味母亲牛肉棒”已经发霉，但生产日期并没有过期。卜蜂莲花唐延店工作人员称他们一直联系消费者李女士登记的电话却怎么也联系不上，可能上架时漏检了。
市民：刚买的牛肉棒发霉了
2012年12月20日，记者微博上看到李女士发帖称在自己在“易初莲花”买的牛肉棒回家后发现牛肉棒已发霉。
看到帖子后，记者于22日采访到了李女士，据李女士讲，她在2012年12月19日20点多去卜蜂莲花唐延店买东西，由于超市快要下班，她匆匆拿了些牛肉棒就走向收银台去结账。晚上回到家里往冰箱里放东西时，她发现一根香烤味母亲牛肉棒发霉了。李女士想晚上十点多超市已经下班了，于是她在第二天给卜蜂莲花客服打了电话，客服了解情况后说2天给回复。李女称，都第二天了仍没有人给他一个回复，并且不知道这根香烤味母亲牛肉棒发霉原因，所以其他口味的也不敢吃。
超市：可能上架时漏检了
记者在24日采访到卜蜂莲花唐延店丁经理，据他讲卜蜂莲花唐延店对送来的货物会进行抽查，看有没有质量问题。因为卜蜂莲花唐延店单品种类繁多，店员人手有限，在上货架时候可能漏掉这根发霉的养生堂牌香烤味母亲牛肉棒。他们一直在和李女士联系，但一直联系不上，而对于养生堂香烤味母亲牛肉棒发霉，了解清楚后将给顾客以一赔十。
厂家：运输途中造成破损
昨日记者从生产厂家 “养生堂”西安办事处了解到，他们的工作人员已经和李女士多次进行电话联系，他们了解清楚后，将对顾客发霉的香烤味牛肉棒给予以一赔十。是什么原因造成没有拆封的牛肉棒发霉，工作人员讲，可能是运输途中包装破损发霉，但不会是在生产环节出现问题。