生意进了门,本来是一件好事,但对于岛城的一些保险公司来说,有时候来了生意却不愿意接。2月29日,记者采访了解到,高龄车、摩托车、大货车以及一些豪车都面临着投保难的问题。据业内人士介绍,由于嫌这些业务不赚钱,保险公司“挑肥拣瘦”成习惯,不愿承保此类业务。保险行业协会相关工作人员表示,市民碰到此类情况可以向行业协会或者保监局投诉,违规拒保的保险公司会面临严厉的处罚。
想买个保险不容易
“我去年年中买的摩托车,到现在都没买上保险。”在李沧区工作的市民王强说,他一直想给摩托车买个交强险,但问了几家保险公司,对方都拒绝承保。
事实真如此吗?记者对此进行了调查。2月28日下午,记者来到位于闽江路2号的永诚财产保险股份有限公司青岛分公司市南支公司,询问摩托车交强险的相关事宜,办公人员韩女士告诉记者:“我们这里保不了。”29日上午,记者再次电话联系了韩女士,以续保为由询问摩托车交强险事宜,韩女士的答复是,公司已经没有了摩托车交强险的保单,若想投保,最好去大的保险公司问问。
阳光财险青岛分公司直属业务四部梁经理告诉记者:“摩托车的交强险我们保不了,好像现在青岛市区的各家保险公司,对此都不予以承保。”随后,记者又走访了天安财险青岛分公司、都邦财险青岛分公司等保险公司,这些保险公司的工作人员都给出相同的答案。
一些上了“年纪”的私家车想要找到肯接纳它们的保险公司,也并非易事。28日,大地财产保险青岛分公司工作人员孙女士说,八年以上的车,他们就不保车损险和盗抢险。随后,记者又联系了华泰、天安其他几家保险公司,发现这些保险公司都存在拒绝给高龄汽车承保车损险和盗抢险的现象。
另外,一些豪车想买保险也不容易。中国人保财险青岛市分公司车险承保部工作人员说,他们公司很少承保宝马车,对于100万元以上的豪车需要上报领导同意后才可能承保。永安财产保险公司车险部工作人员称,标的额过100万元要上报总公司,被拒的可能性很大。
合同“玩花招”理赔难
有的保险公司在合同上玩的一些小“花招”,很容易让投保人防不胜防。按照投保人的普遍理解,车损险应该包括“油污责任险”,“玻璃险”等,但不少保险公司的合同里,却规定此类险种需单独承保。“有的保险公司有‘附加油污责任险’,如果投保人在购买车损险时没有购买此险种,车上沾上油污洗不掉,保险公司是不会处理的。”岛城一家保险公司的车险科长王先生说,还有的保险公司车损险中不包括车大灯、倒车镜的单独责任险,如果购买车损险后不购买这款单独责任险,车灯被撞坏了,找不到第三方,保险公司也是不赔的。
据了解,有的保险公司别出心裁地规定了一款“换件特约责任险”,如果车主购买的是低配车,但其中有的件是高配的,这些高配件坏了,不购买这款附加险保险公司只肯给换低配的件,不予换高配的件。“这些附加险加起来要二三百元,有的保险公司‘个吃’险种太多,客户一不投保,就得不到相应的理赔。”王先生说。
随意拒保会受到处罚
“摩托车、高龄车、大货车、豪车投保难的问题的确在一定范围内存在。”青岛保险行业协会产险部高主任说,由于此类险种保险公司赚钱比较困难,比方说价值100万元的豪华车车损险保费为两万多元,但通常这种车车身的一块玻璃就值10000多元,一个大灯则多达四五万元。公司若承保了此类业务,一旦出一次事故,理赔金额就很有可能超过保费。而摩托车出事故的几率高,保费却只有一百多元。“个别保险公司在利润驱动下,对此类业务予以拒保,但这是不符合政策规定的,我们曾组织专人对这种违规行为进行了多次处理。”
高主任说,如果以上几类车的车主在投保时,碰到保险公司拒保的现象,一定要将情况反映给青岛市保险行业协会或青岛保监局。“我们会进行协调,督促保险公司按规定承保,对于这些保险公司还会进行内部处理。青岛保监局则会对此类保险公司做出相应的行政处罚,去年青岛保监局就曾对人保的一家支公司拒绝单独承保交强险的行为进行了罚款数万元人民币的处罚。”
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