门诊部称患者说法不实
焦先生的老伴在8月初卸掉烤瓷牙时被明皓口腔门诊部拔了一颗牙造成身体出现不适，遂要求院方作出经济赔偿。但明皓口腔表示该颗牙齿去年8月份就已经脆弱，拔掉该牙也经过患者同意。双方在本报协调下进行了协商，但目前还未达成一致。
记者了解到，焦先生的老伴罗女士2011年8月去上海华齿口腔医疗管理集团位于浦东安盛街的明皓口腔门诊部看牙齿。经过一位张姓医生的诊断，不久后安装了一副近9000元的上排烤瓷牙。焦先生说，老伴的烤瓷牙安装不到一个月就出现了崩瓷现象，明皓口腔门诊部同意在一年保质期内给予更换。
焦先生称，今年8月初罗女士去门诊部进行烤瓷牙卸载，由于烤瓷牙粘结过牢，医生采取打磨、敲击等方法，结果烤瓷牙虽然取下了，可罗女士上排牙中间唯一一颗好牙因受到冲击出现松动，不得不拔去。
“老伴因为患有高血压、糖尿病等疾病，经过这么一折腾，随后一个多星期头昏脑涨，牙齿酸痛，身体出现严重的不适。”焦先生向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映，“老伴的好牙无故被拔，我们认为是门诊部的责任，他们应该给予道歉和相应的赔偿！”
明皓口腔门诊部办公室相关负责人陈先生直言，罗女士所谓的那颗“好牙”并非是因为卸掉烤瓷牙时被无故拔掉，而是为了预防日后罗女士再出现牙痛的情况。“去年在帮罗女士做烤瓷牙之前我们已经发现她那颗牙齿比较脆弱、敏感，而在装完烤瓷牙后这颗牙齿变得更加不好，为了避免以后出现牙痛的情况，所以在告知她的情况下拔掉了。”陈先生说。
此外陈先生表示，8月初门诊部帮罗女士卸掉了烤瓷牙后，立即为其准备了新的烤瓷牙，并在8月18日致电罗女士希望她能前来安装，但罗女士和焦先生当时没有接电话。
在记者的协调下，焦先生9月4日下午来到明皓口腔门诊部和陈先生作当面协商。焦先生希望能为老伴安装比烤瓷牙价格便宜的活动牙齿，并要求门诊部承担老伴好牙被拔的责任，将一副烤瓷牙和一副活动牙齿间的差价赔付给他们。而陈先生则还是建议焦先生选择烤瓷牙，并且将烤瓷牙的质保期从一年延长到两年，但对焦先生的赔款要求表示无法办到。
记者截稿前从焦先生处了解到，虽然已过一周，但他和老伴对于院方提供的解决方案仍未敲定是否接受。焦先生告诉记者，不久会和院方再约时间进行当面协商。