报道：顾客购买的蓝岛电动车屡出故障，商家却套用“川田电动车”的“三包”规定为顾客提供“三包”服务，只更换维护电池。近日，南昌市民陈女士向本报投诉比德文电动车专卖店。
□顾客 屡换电池“不管用”
陈女士告诉记者，去年7月8日，她在南昌市洪城电动车一条街比德文电动车专卖店花1660元购买了一辆蓝岛牌电动自行车。据介绍，购买次日电动车电池就无法正常充电，为此销售商为其更换了一套新电池。然后，3个月后，电池再次出现无法充电故障，于是再次予以更换。今年1月31日，电池再次出现故障，她找到销售商，对方表示愿意继续更换电池，然而陈女士却不愿意了。她认为，销售商每次更换的都为维护电池，性能与原装电池相差甚远。而销售商表示，更换维护电池是执行厂家的相关规定，销售商无法擅自做主。
□现场 商家出示其他品牌“三包”
为此，记者找到比德文电动车专卖店。相关负责人介绍，陈女士购买的蓝岛电动车系天津市颜事达自行车有限公司生产，对于包修期电池更换一事，厂家有详细“三包”规定，“购买之日起半年内更换新电池，7至12个月内更换维护电池”。为了证实自己的说法，负责人还向记者出示了“三包”规定。
采访中，记者注意到，比德文电动车专卖店负责人出示的“三包”规定并非蓝岛电动车厂家制定，而是川田电动车厂家制定。“蓝岛电动车为何要按照川田电动车厂家标准执行‘三包’？”面对疑问，该负责人只得找出蓝岛电动车“三包”规定。值得注意的是，蓝岛电动车“三包”规定中称：“电动车行驶路程不足25公里，1年内均予更换。”
□工商 应严格执行相应标准
对此，南昌县工商局执法人员表示，目前我国还未出台“电动车‘三包’规定”，相关品牌电动车“三包”服务均应按照厂家配套“三包”卡标准提供。该起纠纷中，既然蓝岛电动车厂家“三包”有关于“电动车更换”的规定，那么销售商及售后部就应当严格按照该标准执行，而不是按照其他厂家“三包”规定只给顾客更换维护电池。