4台手机同时买不到半年坏3台
有求必应
投诉：今年2月，市民蒲先生在白云区景泰商业步行街看到品牌手机正在促销出售，他当即购买了4台波导尼采i800手机，并把其中两台送给在广西老家的女儿和儿子使用。谁料一个月后，其中3台开始出现故障，不仅无法开机，也无法充电，送修后同一毛病也频繁出现。7月17日，蒲先生刚从维修员处拿回手机，谁料两个小时后，无法开机的故障重现。“每次送修虽然是免费的，但是都要花10天时间，太麻烦了。”回应：昨日，波导广州分公司售后服务热线工作人员证实，蒲先生的情况属于质量问题，客户可以将手机送往商家进行维修。工作人员称，当客户的手机出现同一问题时，经过波导授权的客服中心两次维修后仍不能正常使用的，可以要求更换同型号同规格的机器一台。“但如果只是返厂维修的话，一般需要7个工作日，最快也要5天。”